หากคุณยังคงใช้พิกเซล Pixel XL ดั้งเดิมของคุณอยู่คุณอาจแปลกใจที่ไม่พึงประสงค์เมื่อคุณล็อกโทรศัพท์ครั้งต่อไป
เจ้าของบน reddit (ผ่าน ตำรวจ Android) บอกว่าพวกเขาไม่สามารถปลดล็อคอุปกรณ์ของพวกเขาเพราะพวกเขากลับไปที่หน้าจอล็อคเมื่อพวกเขาพยายามที่จะใส่ PIN
ปัญหานี้ได้รับการรายงานครั้งแรกเมื่อประมาณเดือนที่แล้วและดูเหมือนว่าจะส่งผลกระทบต่อเจ้าของ Pixel XL เป็นส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตามโพสต์ที่อธิบายถึงปัญหาเดียวกันใน Pixel และ Pixel 2/2 XL ก็ปรากฏขึ้นในฟอรัมต่างๆ อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดใช้ Android 9 Pie หรือ Android 10
ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อป้อน PIN และหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำก่อนกลับสู่หน้าจอล็อค ในกรณีส่วนใหญ่สามารถหลีกเลี่ยงได้หากคุณใช้การพิสูจน์ตัวตนด้วยลายนิ้วมือ แต่ถ้าโทรศัพท์ของคุณรีบูตคุณจะต้องป้อน PIN และคุณจะติดอยู่ในการวนซ้ำไม่รู้จบ ผู้ใช้หนึ่งรายบน YouTube แสดงให้เห็นว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่เมื่อเปิดใช้งานการปลดล็อกลายนิ้วมือและการแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ไม่ได้ผล - ลองดูที่ด้านล่าง
ในตอนนี้ดูเหมือนว่าสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด PIN คือการเปลี่ยนเป็นรูปแบบหรือรหัสผ่าน หากเกิดขึ้นแล้วในอุปกรณ์ของคุณคุณสามารถบูต Pixel XL ของคุณในเซฟโหมดและลองปลดล็อคอีกครั้ง หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณอาจต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากการกู้คืน สิ่งนี้จะล้างข้อมูลทั้งหมดของคุณ แต่จะทำให้ Pixel ของคุณสามารถใช้งานได้อีกครั้ง สุดท้ายคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google และรายงานข้อผิดพลาดได้ที่นี่
คุณเคยประสบปัญหานี้มาก่อนในโทรศัพท์ Pixel ของคุณหรือไม่ คุณพบวิธีแก้ปัญหาหรือไม่?
