เนื้อหา

• ทำไมมันถึงมีประโยชน์
• ทำไมบริการอาจไม่ทำเช่นนี้ (แต่ยังควร)

บริการสตรีมบางอย่างเช่น YouTube Premium มีความสามารถในการหยุดการสมัครสมาชิกชั่วคราว แต่ในกรณีของ YouTube Premium จะมีผลบังคับใช้เมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินเท่านั้นทำให้การยกเลิกและสมัครใช้บริการมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ไม่มีวิธีใดที่ผู้ใช้จะหยุดบริการสมัครสมาชิกที่เป็นที่นิยมของพวกเขาชั่วคราวในระหว่างรอบ เป็นแนวคิดที่เรียบง่ายพร้อมโซลูชันที่เรียบง่าย

การสมัครสมาชิกชั่วคราวเป็นแนวคิดที่เรียบง่ายด้วยวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ

หากฉันสมัครรับบริการในวันที่ 1 สิงหาคมและหยุดการเป็นสมาชิกของฉันชั่วคราวเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ในวันที่ 15 สิงหาคมวันที่ครบกำหนดจะเลื่อนไปหนึ่งสัปดาห์โดยอัตโนมัติ ในตัวอย่างนี้วันที่เรียกเก็บเงินใหม่ของฉันจะกลายเป็น 8 กันยายน

แน่นอนว่าการบริการจะต้องมีการกำหนดแนวทางเล็กน้อยก่อนที่จะใช้สิ่งนี้ อาจมีจำนวนวันสูงสุดที่ผู้ใช้สามารถหยุดการสมัครสมาชิกชั่วคราว บางทีบริการอาจถูกตัดออกหลังจากสองสามสัปดาห์ที่ผู้ใช้ไม่สามารถหยุดการสมัครสมาชิกชั่วคราวภายในรอบการเรียกเก็บเงินนั้น บริการต่างๆสามารถคิดค่าใช้จ่ายเต็มจำนวนของรอบการเรียกเก็บเงินได้หากบริการดังกล่าวจะไม่ดำเนินต่อหลังจากผ่านไประยะเวลาหนึ่ง

ที่เกี่ยวข้อง: Shudder เปรียบเสมือน Netflix สำหรับแฟนสยองขวัญ: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้

คุณสมบัติทางเทคนิคของคุณสมบัติจะมาเป็นอันดับสองสิ่งที่สำคัญคือผู้คนมีเวลาทำงานบริการสมัครสมาชิกที่ง่ายขึ้นในชีวิตของพวกเขาแทนที่จะปรับให้เข้ากับบริการ

ทำไมมันถึงมีประโยชน์

คุณลักษณะเช่นนี้จะมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อสำหรับผู้คนทุกประเภท บางคนที่จะได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้มากที่สุดคือทหารทหารนักศึกษาวิทยาลัยนักธุรกิจเดินทางและแม้แต่ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของการเยี่ยมโรงพยาบาล

การอนุญาตให้ลูกค้าหยุดการสมัครสมาชิกไว้ชั่วคราวช่วยให้พวกเขาสามารถให้บริการได้โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นหรือการชำระค่าสินค้าที่พวกเขาไม่สามารถใช้งานได้ในช่วงเวลาหนึ่ง

มันจะสร้างความรู้สึกของความสามัคคีกับสมาชิก

ฉันจำได้ว่ามีการสอบและทำการบ้านหลายครั้งในวิทยาลัย มีหลายครั้งที่ฉันจะจ่ายค่าสมัคร Netflix และคิดว่าฉันไม่ได้ดูอะไรในเดือนนั้น ในที่สุดฉันก็ต้องยกเลิก

ฉันมีเพื่อนที่อยู่ใน US Army Reserve สำหรับหนึ่งวันหยุดสุดสัปดาห์ต่อเดือนและสองสัปดาห์จากปีเขาสูญเสียชีวิตพลเรือนเพื่อรับใช้ประเทศของเขา ในช่วงเวลานั้นเขาไม่ได้ใช้บริการเช่น Hulu หรือ Amazon Prime Video ถึงกระนั้นเขายังคงต้องจ่ายเงินสำหรับช่วงเวลาสั้น ๆ ที่เขาไม่ได้ใช้เพื่อที่จะเข้าถึงพวกเขาเมื่อเขาไม่ได้ให้บริการ

ในทั้งสองกรณีเราต้องการใช้บริการ แต่สถานการณ์ไม่เข้ากันกับรูปแบบการสมัครรับข้อมูลมาตรฐานอย่างสมบูรณ์ ฉันต้องยกเลิกบริการในขณะที่เพื่อนของฉันยังคงจ่ายเงินสำหรับเขา

ไม่ว่าในกรณีใดการอนุญาตให้มีความยืดหยุ่นประเภทนี้จะสร้างความรู้สึกนึกคิดกับสมาชิก มันช่วยให้ผู้คนมีอิสระมากขึ้นเพียงเล็กน้อยในการใช้ชีวิตโดยไม่กลัวสิ่งที่คาดเดาไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่เพียงใดก็ตาม

ทำไมบริการอาจไม่ทำเช่นนี้ (แต่ยังควร)

แน่นอนว่าเหตุผลที่ บริษัท ไม่เสนอให้หยุดการสมัครสมาชิกชั่วคราว ยิ่งคุณใช้บริการน้อยเท่าไหร่ก็ยิ่งมีเงินมากเท่านั้น ดังนั้นทำไมพวกเขาจึงเสนอฟังก์ชั่นนี้เมื่อมันทำงานในความโปรดปรานของพวกเขา?

สิ่งที่ บริษัท ส่วนใหญ่จะไม่นำมาพิจารณาที่นี่คือความภักดีต่อแบรนด์ การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับ บริษัท ในการเพิ่มการเติบโตและรายได้

มันเป็น บริษัท ที่เล่นเกมยาวที่มักจะจบลงด้วยการเสมอ

ขณะที่การแข่งขันดำเนินต่อไปและเมื่อ บริษัท ต่างๆเริ่มให้บริการสมัครสมาชิกมากขึ้นด้วยเนื้อหาพิเศษคุณลักษณะนี้จะแพร่หลายมากขึ้น การจ่ายเงินสำหรับบริการสมัครสมาชิกหนึ่งหรือสองรายการโดยไม่มีการใช้งานสูงสุดเป็นสิ่งหนึ่ง เมื่อผู้ใช้ปล่อยให้บริการแปดหรือเก้าบริการไม่ได้ใช้งานจนเสียเงินมากขึ้น

การเพิ่มคุณสมบัติคุณภาพชีวิตที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าอย่างแท้จริงจะทำให้ผลิตภัณฑ์ของ บริษัท แตกต่างกัน ไม่เพียงแค่นั้น แต่การสมัครสมาชิกชั่วคราวจะทำให้ผู้ใช้มีเหตุผลน้อยลงในการยกเลิกบริการหรือเปลี่ยนเป็นการเสนอของคู่แข่ง ลูกค้าได้อย่างไร ไม่ ต้องการสนับสนุน บริษัท ที่ดูเหมือนจะมีผลประโยชน์สูงสุดในใจหรือไม่

ที่เกี่ยวข้อง: กล่อง Android TV ที่ดีที่สุดของ 2019

อนิจจาความสามัคคีและความสัมพันธ์ไม่ได้วัดได้ง่าย และดังที่นักธุรกิจชื่อดัง Peter Drucker เคยกล่าวไว้ว่า“ หากไม่สามารถวัดได้คุณก็ไม่สามารถปรับปรุงได้” แม้ว่า บริษัท จะเริ่มเสนอคุณสมบัติเช่นการหยุดการสมัครสมาชิกคุณลักษณะเหล่านั้นอาจจะไม่ได้รับความสนใจจากแคมเปญที่เพียงเพิ่มความต่อเนื่อง การเติบโตและกำไรสุทธิ

คุณลักษณะเช่นการหยุดการสมัครสมาชิกต้องมี บริษัท ต่างๆเพื่อกำหนดผลประโยชน์ในทันทีเพื่อสนับสนุนเป้าหมายระยะยาว แต่ในท้ายที่สุดมันเป็น บริษัท ที่เล่นเกมยาวที่มักจะจบลงด้วยการอยู่ด้านบน

คุณคิดอย่างไร? บริการสตรีมควรให้ความสามารถแก่ผู้ใช้ในการหยุดการสมัครสมาชิกชั่วคราวหรือไม่? คุณจะพบว่าคุณสมบัตินี้มีประโยชน์หรือไม่ หรือคุณคิดว่าไร้ประโยชน์หรือ