เนื้อหา

• ตรวจสอบว่า Steam หยุดทำงานหรือไม่
• ตรวจสอบว่าคุณสามารถค้นหา Steam เมื่อแท็บ alt หรือไม่
• สิ้นสุดกระบวนการ Steam ผ่านตัวจัดการงาน
• ล้างแคชแอป Steam
• ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Steam ใหม่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้งาน Steam Beta Client
• ใช้การคืนค่าระบบ
• ปิดไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
• แก้ไขการปิดบัง
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam

Steam เป็นแพลตฟอร์มเกมพีซีที่มีการใช้งานมากที่สุดและเป็นที่รู้จักในตลาด มันได้รับการพัฒนาอย่างหนาแน่นตั้งแต่ปล่อยออกมาจนถึงปี 2546 แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าบางครั้งตัวแอพเองก็ไม่ได้พิถีพิถันนัก เมื่อมันเกิดขึ้นมันน่าผิดหวังอย่างเข้าใจได้ ดังนั้นหากคุณเจอปัญหาที่น่ากลัวของไคลเอนต์ Steam ที่ไม่ได้เปิดเรายินดีให้ความช่วยเหลือ นี่คือสาเหตุและการแก้ไขทั่วไป!

หมายเหตุ: บทความนี้จะมุ่งเน้นที่การแก้ปัญหาสำหรับ Steam บน Windows เนื่องจากแอปส่วนใหญ่จะใช้กับระบบปฏิบัติการ Windows อย่างไรก็ตามผู้ใช้ Mac ควรทราบว่าการอัปเดตระบบปฏิบัติการมักจะทำให้ไคลเอนต์เกมหยุดชะงัก แต่เป็นการชั่วคราวเท่านั้น

ตรวจสอบว่า Steam หยุดทำงานหรือไม่

หากลูกค้า Steam ของคุณไม่เปิดหรือทำงาน แต่อยู่ในขั้นตอนการเชื่อมต่อคำอธิบายที่เหมาะสมที่สุดสำหรับปัญหาของคุณคือการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรหรือ Steam หยุดทำงานชั่วคราว เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและตรวจสอบว่าเว็บไซต์โหลดหรือไม่และหากจำเป็นต้องรีสตาร์ทโมเด็มของคุณ ใช่เรารู้ว่าขั้นตอนนี้ฟังดูเหมือนไม่ใช่เรื่องง่าย แต่คุณควรทำจริงๆก่อนที่จะเข้าสู่การแก้ไขที่ซับซ้อน

ในการตรวจสอบว่า Steam หยุดทำงานหรือไม่คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ Steam Status อย่างไม่เป็นทางการหรือไปที่ Is Steam Down ทั้งสองเว็บไซต์มีความน่าเชื่อถือและในอดีตสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของผู้ประสานงานเกมแบบผู้เล่นหลายคนได้

ท้ายที่สุดคุณควรรู้ว่า Steam หยุดทำงานชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาตามปกติทุกวันอังคารประมาณ 1 ถึง 3 น. ตามเวลาแปซิฟิกดังนั้นให้ดูที่ปฏิทินของคุณก่อนที่จะตื่นตระหนก

ตรวจสอบว่าคุณสามารถค้นหา Steam เมื่อแท็บ alt หรือไม่

เชื่อหรือไม่ว่าบางครั้ง Steam ก็หายไปท่ามกลางหน้าต่าง (หรือหน้าจอ) เมื่อคุณตั้งค่าจอภาพมากกว่า 1-2 จอ นี่คือผู้ร้ายที่รับผิดชอบ“ ไม่เปิด Steam” ในหลายชุมชนของ Steam โพสต์ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องรวมมันไว้ด้วย

ดังนั้นหากคุณเปิดตัวไคลเอนต์ Steam บนพีซี Windows ของคุณและไม่ปรากฏให้เห็นเพียงกด Alt และ Tab ค้างไว้ คุณจะเห็นโปรแกรมทั้งหมดที่เปิดอยู่ หาก Steam อยู่ในรายการให้ไปที่รายการนั้นและดูว่ามีหน้าจอใดปรากฏขึ้นมา

สิ้นสุดกระบวนการ Steam ผ่านตัวจัดการงาน

Windows Task Manager มีประโยชน์เสมอ! หากคุณใช้ Windows PC มาพักหนึ่งคุณอาจจะรู้วิธีการของคุณ แต่ถ้าคุณไม่คุ้นเคยนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ คลิกขวาที่ทาสก์บาร์ของคุณหรือกดควบคุม + Alt + ลบแล้วเลือกตัวจัดการงาน กระบวนการควรเรียงตามตัวอักษร ค้นหา Steam และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจบกระบวนการ Steam ทั้งหมดแล้วเริ่มโปรแกรมใหม่ นี่คือการแก้ไขที่ง่าย แต่น่าเชื่อถืออย่างน่าประหลาดใจ ไม่ทำงาน? คุณควรลองรีสตาร์ทพีซีของคุณ

ล้างแคชแอป Steam

คุณอาจทำสิ่งนี้บนอุปกรณ์ Android ของคุณเมื่อแอปทำให้คุณมีปัญหา แต่น่าแปลกใจที่คุณสามารถทำได้ด้วย Steam บน Windows เช่นกัน แคชช่วยให้คุณเปิดใช้งานแอปพลิเคชันได้เร็วขึ้น แต่บางครั้งมันสามารถ“ อ่านผิด” สิ่งต่าง ๆ ทำให้เกิดปัญหา ในการแก้ไขปัญหานี้คุณจะต้องค้นหาโฟลเดอร์ appcache ในไดเรกทอรี Steam ของคุณ หากคุณติดตั้งไคลเอนต์ Steam ในไดรฟ์ C: นี่คือที่ที่คุณมักจะพบ: C: Program Files (x86) Steam โฟลเดอร์ appcache ควรอยู่ด้านบนหากโฟลเดอร์ของคุณเรียงตามลำดับตัวอักษร

ในกรณีนี้ให้คัดลอกและวางโฟลเดอร์แคชของแอปในตำแหน่งที่ปลอดภัย เมื่อคุณทำเสร็จแล้วเพียงลบต้นฉบับในไดเรกทอรี Steam สิ่งที่เหลืออยู่คือการเปิดตัวไคลเอนต์ ไม่ต้องกังวลโฟลเดอร์ appcache ใหม่จะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ Steam ควรเริ่มต้นด้วยไม่มีปัญหา

ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Steam ใหม่

หากไม่มีขั้นตอนใดที่ใช้งานได้แล้วถึงเวลาแล้วที่จะต้องแก้ปัญหาให้หนักหน่วงกว่าเดิม แต่เป็นความพยายามและความจริง การถอนการติดตั้ง Steam นั้นง่ายพอ ๆ กับการไปที่แผงควบคุมค้นหาโปรแกรมและคลิกถอนการติดตั้ง อย่างไรก็ตามมีเคล็ดลับการติดตั้งใหม่อย่างรวดเร็วที่คุณสามารถใช้ได้

การถอนการติดตั้งค่อนข้างรุนแรง แต่มีวิธีการทำโดยไม่ต้องดาวน์โหลดคลังเกมทั้งหมดของคุณอีกครั้ง

หากคุณต้องการที่จะช่วยตัวเองสักครู่และไม่ต้องดาวน์โหลดเกมทุกเกมในห้องสมุดของคุณอย่างระมัดระวังนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ! ไปที่โฟลเดอร์การติดตั้ง Steam ใน Program Files และลบทุกอย่างนอกเหนือจาก Steam.exe และ steamapps และโฟลเดอร์ userdata ใช่คุณอ่านถูกต้องแล้ว คุณไม่ควรกังวลกับการทำมากเกินไป หากพีซีของคุณขอสิทธิ์ผู้ดูแลระบบให้อนุญาตและดำเนินการลบต่อ เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้คลิกสองครั้งที่ Steam.exe จากนั้นแอปจะติดตั้งใหม่

หากคุณยังคงประสบปัญหาคุณสามารถดูคู่มือของ Valve เกี่ยวกับการลบ Steam ด้วยตนเอง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้งาน Steam Beta Client

ตามคำนิยามไคลเอนต์เบต้าไม่เสถียรมากขึ้นดังนั้นอาจทำให้คุณมีปัญหา หากคุณกำลังใช้งานอยู่ (หรือเคยมีในอดีต) และสงสัยว่าเป็นผู้ร้ายมีขั้นตอนที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ มุ่งหน้าไปยังโฟลเดอร์การติดตั้ง Steam ของคุณอีกครั้งจากนั้นไปที่โฟลเดอร์“ แพ็คเกจ” เส้นทางไฟล์ที่ถูกต้องสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่จะเป็น C: Program Files (x86) Steam package ค้นหาไฟล์ชื่อ beta และเพียงแค่ลบมัน หากนี่คือสิ่งที่ทำให้ Steam ไม่สามารถเปิดได้คุณควรไปในครั้งต่อไปที่คุณเปิดโปรแกรม

ไฟล์เบต้าควรปรากฏที่ด้านบนหากเรียงตามตัวอักษร

ใช้การคืนค่าระบบ

การอัปเดต Windows มีชื่อเสียงในการทำลายสิ่งต่างๆ Steam หยุดทำงานอย่างถูกต้องหลังจากอัปเดต Windows หรือไม่ จากนั้นคุณสามารถย้อนกลับด้วยความช่วยเหลือของการคืนค่าระบบ ไฟล์หรือเกมของคุณจะไม่ถูกลบในกระบวนการนี้ เพียงไปที่แผงควบคุมจากนั้นที่มุมขวาบนเลือกดูไอคอนขนาดใหญ่ ค้นหาการกู้คืนและคลิก

เลือกและเปิดใช้งานการคืนค่าระบบ กดถัดไปเพื่อค้นหาจุดคืนค่าอัตโนมัติและเลือกวันที่ก่อนทำการติดตั้ง Windows Update กระบวนการนี้ค่อนข้างยาว แต่ต้องอดทนและปล่อยให้มันทำหน้าที่ของมัน ช่วยแก้ไขปัญหาที่น่าประหลาดใจไม่ใช่เฉพาะกับ Steam

ปิดไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสไม่ได้ปิดกั้น Steam ถ้าเป็นเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วาง Steam ไว้ในข้อยกเว้นหรือปิดไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว คุณควรลองสลับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพื่อหาสิ่งที่ก้าวร้าวน้อยลง

แก้ไขการปิดบัง

คุณลองทุกอย่างในรายการนี้ แต่ Steam ยังไม่เปิดขึ้นหรือไม่ นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาแบบเก่าที่พบในกระดานชุมชน Steam ซึ่งดูเหมือนจะทำเคล็ดลับสำหรับผู้ใช้หลายคน ตามปกติไปที่โฟลเดอร์ไดเร็กทอรี / การติดตั้ง Steam ค้นหาไฟล์ชื่อ ClientRegistry.blob และเปลี่ยนชื่อเป็น ClientRegistryOld.blob รีสตาร์ท Steam เพื่ออนุญาตให้สร้างไฟล์ขึ้นใหม่ ปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไข!

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam

หากปลายเชือกของคุณและดูเหมือนว่าไม่มีสิ่งใดที่จะแก้ไขปัญหาของคุณได้เวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam แม้ว่าจะเป็นที่รู้จักในอดีตสำหรับการตอบสนองที่ค่อนข้างช้า แต่นี่ไม่ใช่กรณีสำหรับเจ้าหน้าที่สนับสนุน Valve อีกต่อไป ดังนั้นตรงไปที่ความช่วยเหลือของ Steam ผ่านลิงก์นี้และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Steam ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีประโยชน์หากคุณเปิดใช้งาน Steam Guardเมื่อคุณอยู่ให้เลื่อนลงและเลือก Steam Clientจากนั้นเลือก ลูกค้าขัดข้อง ติดตามโดย ติดต่อฝ่ายสนับสนุน. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ว่าการแก้ไขใดที่คุณได้ลองไปแล้วและหวังว่าจะเป็นสิ่งที่ดีที่สุด

นี่คือเคล็ดลับและกลเม็ดของเราเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหา Steam ที่ไม่เปิด คุณพบวิธีแก้ปัญหาระหว่างการแก้ไขที่เราระบุไว้หรือไม่

อ่านต่อไป: Dota Underlords: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้