อัปเดต, 9 พฤษภาคม 2019 (2:32 AM ET): ซัมซุงได้เปิดเผยเกี่ยวกับอีเมลที่ส่งไปยังลูกค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้าของโฟลด์พับเก็บรายละเอียดว่าทำไมมันจะยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้าโดยอัตโนมัติเว้นแต่ผู้ใช้เข้ามาแทรกแซง
“ ตามข้อบังคับของสหรัฐอเมริกาเราจำเป็นต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคำสั่งซื้อล่วงหน้าของพวกเขาจะถูกยกเลิกในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ไม่ได้จัดส่งภายในวันที่ 31 พฤษภาคม Samsung Electronics America ขอเสนอทางเลือกให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผ่านวันนี้และลูกค้า อาจยกเลิกคำสั่งของพวกเขาได้ตลอดเวลา” โฆษกของ บริษัท กล่าว .
ดูเหมือนว่าซัมซุงเพียงแค่ต้องการปฏิบัติตามกฎหมายในสหรัฐอเมริกาแทนที่จะกีดกันผู้ใช้อย่างแข็งขันจากการสั่งซื้อโทรศัพท์แบบพับเก็บได้ล่วงหน้า
บทความต้นฉบับ, 7 พฤษภาคม 2019 (2:27 AM ET): เป็นช่วงเวลาที่เงียบสงบสำหรับ Samsung Galaxy Fold เมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาเนื่องจาก บริษัท ตรวจสอบข้อบกพร่องหลายอย่างที่ผู้ตรวจสอบรายงาน บริษัท เกาหลีได้ออกข่าวอัพเดตว่าในสัปดาห์นี้
ในอีเมลที่ส่งไปยังลูกค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้า (ได้รับโดย Droid-Life) ซัมซุงตั้งข้อสังเกตว่ามันเป็น "ความคืบหน้าในการเพิ่มประสิทธิภาพ" โทรศัพท์ที่พับเก็บได้
“ นี่หมายความว่าเรายังไม่สามารถยืนยันวันส่งมอบที่คาดการณ์ไว้ได้” บริษัท เกาหลีอธิบาย การไม่มีวันที่จัดส่งทำให้ บริษัท ต้องการเวลามากขึ้นในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นหรือว่ายังอยู่ระหว่างการตรวจสอบข้อบกพร่อง
อีเมลยังเรียกร้องให้ลูกค้าแตะที่ปุ่มเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเก็บ Galaxy พับไว้ล่วงหน้า “ หากเราไม่ได้ยินจากคุณและเรายังไม่ได้จัดส่งภายในวันที่ 31 พฤษภาคมคำสั่งซื้อของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ” อ่านข้อความที่ตัดตอนมาจาก
เรายินดีที่จะเห็น บริษัท ที่ให้บริการการอัปเดตทุกประเภทแก่ผู้บริโภคแม้ว่าการยกเลิกการสั่งซื้ออัตโนมัติจะแปลกไปเล็กน้อย ท้ายที่สุดแล้วถ้าคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงอีเมลด้วยเหตุผลใดก็ตาม Samsung จะถือว่าคุณไม่ต้องการอุปกรณ์ที่สั่งซื้อล่วงหน้าอยู่แล้ว ผู้ใช้มีเวลาประมาณสี่สัปดาห์ในการตอบอีเมลดังนั้นควรมีเวลาเหลือเฟือในการตัดสินใจ
ความล่าช้าเกิดขึ้นหลังจากผู้ตรวจสอบหลายคนรายงานปัญหากับหน่วยตัวอย่าง Galaxy Fold ผู้ใช้หลายคนลอกเลเยอร์หน้าจอที่สำคัญออกจากโทรศัพท์ที่พับได้โดยไม่ได้ตั้งใจขณะที่บางคนรายงานว่าหน้าจอหลักแตกหักสนิท
หวังว่าการเปลี่ยนแปลงของ Samsung นั้นเพียงพอที่จะป้องกันปัญหาที่ร้ายแรงของ Galaxy Fold คุณยังสนใจอุปกรณ์อยู่หรือไม่?
