เนื้อหา
- ปัญหา # 1 - เพลงซ้ำ
- ปัญหา # 2 - ปัญหาการชำระเงิน
- ปัญหา # 3 - แทร็กที่ขาดหายไปบนโทรศัพท์ แต่มีอยู่ในเว็บเพลเยอร์
- ปัญหา # 4 - เพลงไม่ได้อัปโหลด
- ปัญหา # 5 - สถานีที่ดาวน์โหลดไม่เล่น
- ปัญหา # 6 - การพิสูจน์ตัวตนแบบ 2 ปัจจัยทำให้เกิดปัญหาในการเข้าสู่ Music Manager
- ปัญหา # 7 - ปัญหาที่ตัวเลือกเดียวคือรอการปรับปรุงอย่างเป็นทางการ
Google Play Music เป็นแอพสตรีมมิ่งและเครื่องเล่นเพลงที่มีคุณสมบัติมากกว่า 35 ล้านเพลงซึ่งน่าประทับใจเมื่อเทียบกับแอพสตรีมเพลงอื่น ๆ อีกมากมายที่นั่น การสมัครสมาชิกรายเดือนที่ได้รับค่าจ้างไม่เพียงช่วยให้คุณเข้าถึงพอร์ตโฟลิโอทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์ แต่คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากการเป็นสมาชิก YouTube Red พร้อมกับมัน แน่นอนหากคุณไม่ได้มองหาบริการสตรีมแอป Play Music เป็นเครื่องเล่นเพลงที่ดีสำหรับคุณที่จะเพลิดเพลินกับเพลงใด ๆ ที่คุณเก็บไว้ในอุปกรณ์ หากคุณกำลังมองหาเครื่องเล่นเพลงและบริการสตรีมมิ่งแอพ Google Play Music เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม
- สุดยอดแอพสตรีมเพลง
- สุดยอดเครื่องเล่นเพลง
อย่างไรก็ตามตามปกติแล้วมักมีกรณีที่มีแอพจำนวนมากที่มีอยู่ Google Play Music ไม่ได้เป็นปัญหาเลย เพื่อช่วยเหลือคุณเราได้รวบรวมปัญหาทั่วไปบางประการที่ผู้ใช้ Play Music เผชิญและเสนอวิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ผู้ใช้ทุกคนจะไม่พบเจอปัญหาเหล่านี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณแน่ใจว่าได้อัปเดตแอปอยู่เสมอ
ปัญหา # 1 - เพลงซ้ำ
ผู้ใช้จำนวนมากพบแทร็กที่ซ้ำกันซึ่งถูกบันทึกลงใน Google Play Music ของพวกเขาโดยเฉพาะเมื่อพวกเขาซิงค์เพลงจาก iTunes
โซลูชั่นที่มีศักยภาพ:
- น่าเสียดายที่แอป Play Music ไม่มีวิธีในการระบุและลบแทร็กที่ซ้ำกันดังนั้นวิธีแก้ปัญหาเดียวคือการลบคอลเล็กชันทั้งหมดและอัปโหลดใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้มีการเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในห้องสมุดแล้วอัปโหลดใหม่
- มีวิธีแก้ปัญหาที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้ Reddit และคุณสามารถดูคำแนะนำทีละขั้นตอนได้ที่นี่ โปรดทราบว่ามีการแนะนำความรู้ด้านเทคนิคหากคุณวางแผนที่จะติดตามเส้นทางนี้
ปัญหา # 2 - ปัญหาการชำระเงิน
คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่ระบุว่าการชำระเงินถูกปฏิเสธไม่สามารถดำเนินการได้หรือบัตรนั้น“ ไม่มีสิทธิ์” ทั้งเมื่อตั้งค่าการสมัครสมาชิกเป็นครั้งแรกและเมื่อต่ออายุ
โซลูชั่นที่มีศักยภาพ:
- คุณสามารถลองขั้นตอนมาตรฐานเช่นการลบและเพิ่มวิธีการชำระเงินของ Google Payments อีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลบัตรถูกต้องหรือลองวิธีการชำระเงินอื่น หากบัตรของคุณถูกปฏิเสธใน Play Store แต่ทำงานได้ทุกที่คุณอาจต้องติดต่อธนาคารของคุณหรือ Google เพื่อค้นหาว่าปัญหาคืออะไร
- สำหรับผู้ใช้จำนวนมากการรีสตาร์ทแอพและดูเหมือนว่า Play Store จะใช้งานได้ ก่อนอื่นให้ไปที่แอปพลิเคชัน (หรือแอพหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันขึ้นอยู่กับอุปกรณ์) ในเมนูการตั้งค่าและเลื่อนลงไปที่ Google Play Store จากนั้นแตะที่“ บังคับหยุด” จากนั้นแตะที่“ ที่เก็บข้อมูล” แล้วแตะที่“ ล้างแคช” และจากนั้น“ ล้างข้อมูล” ในอุปกรณ์บางอย่างคุณอาจพบอุปกรณ์ตัวหลังในส่วน "ที่เก็บข้อมูลและ USB" ในเมนูการตั้งค่า เปิด Google Play Store หลังจากขั้นตอนเหล่านี้แล้วลองชำระเงินอีกครั้ง
ปัญหา # 3 - แทร็กที่ขาดหายไปบนโทรศัพท์ แต่มีอยู่ในเว็บเพลเยอร์
ผู้ใช้บางคนพบว่าแทร็กที่ดาวน์โหลดบนเครื่องเล่นเว็บนั้นไม่ปรากฏบนสมาร์ทโฟน
โซลูชั่นที่มีศักยภาพ:
- มีวิธีแก้ไขปัญหาง่าย ๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ในเมนูการตั้งค่าไปที่แอพหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันค้นหา Google Play Music จากนั้นแตะที่“ ที่เก็บข้อมูล” แล้วกด“ ล้างแคช” ในอุปกรณ์บางอย่างคุณอาจพบสิ่งนี้ภายใต้ส่วน“ ที่เก็บข้อมูลและ USB” ในเมนูการตั้งค่า รีสตาร์ทอุปกรณ์จากนั้นเปิดแอป Play Music และตอนนี้เพลงทั้งหมดของคุณควรจะพร้อมใช้งาน
ปัญหา # 4 - เพลงไม่ได้อัปโหลด
คุณอาจเจอปัญหาบางอย่างกับการอัปโหลดเพลงไปยัง Music Manager จากคอลเล็กชันของคุณเอง
โซลูชั่นที่มีศักยภาพ:
- ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียงที่คุณพยายามอัปโหลดเป็นรูปแบบที่รองรับ รูปแบบที่รองรับ ได้แก่ MP3, AAC (.m4a), WMA, FLAC, OGG, ALAC (.m4a) และ AAC ที่ป้องกัน DRM (.m4p) ไม่รองรับไฟล์เพลงบางประเภทเช่น WAV
- หากไม่มีการอัปโหลดเพลงตรวจสอบให้แน่ใจว่าห้องสมุดไม่เต็ม ขณะนี้คุณสามารถอัปโหลดเพลงได้ถึง 50,000 เพลงไปยังห้องสมุดของคุณ หากคุณผ่านไปแล้วตัวเลือกเดียวของคุณคือลบแทร็กอื่น ๆ เพื่อให้มีที่ว่างสำหรับแทร็กใหม่
- ผู้ใช้บางคนได้รับข้อผิดพลาดที่ขอให้พวกเขาลงชื่อเข้าใช้ Google Chrome เมื่อใช้ Music Manager บนเว็บแม้ว่าพวกเขาจะได้เข้าสู่ระบบแล้วเพียงออกจากระบบและกลับเข้าสู่ Chrome ดูเหมือนว่าจะทำเคล็ดลับที่นี่
ปัญหา # 5 - สถานีที่ดาวน์โหลดไม่เล่น
ผู้ใช้หลายคนพบว่าสถานีที่ดาวน์โหลดไม่เล่นอีกต่อไปเมื่ออุปกรณ์อยู่ในโหมด“ เล่นเพลงที่ดาวน์โหลดเท่านั้น” เพลย์ลิสต์และเพลงที่ดาวน์โหลดจะเล่นตามที่คาดไว้ นี่เป็นหนึ่งในปัญหาของ Google Play Music ที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้เมื่อสองสามปีที่ผ่านมา แต่ดูเหมือนว่าจะได้รับผลตอบแทนที่โชคร้ายในขณะนี้
โซลูชั่นที่มีศักยภาพ:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิด "สตรีมเท่านั้นบน Wi-Fi" และเปิดใช้งานการสตรีมบนข้อมูลมือถือ แม้ว่าจุดที่ดาวน์โหลดมานั้นจะเล่นเพลงแบบออฟไลน์ แต่การเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ดูเหมือนว่าจะหยุดการดาวน์โหลดสถานีหากไม่ได้ใช้ Wi-Fi คุณสามารถเปิดตัวเลือกอีกครั้งเมื่อสถานีที่คุณดาวน์โหลดเริ่มเล่น
- การรายงานปัญหานี้ช่วยในครั้งสุดท้ายดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งรายงานข้อผิดพลาด การปรับปรุงในอนาคตหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อีกครั้ง
ปัญหา # 6 - การพิสูจน์ตัวตนแบบ 2 ปัจจัยทำให้เกิดปัญหาในการเข้าสู่ Music Manager
ผู้ใช้หลายคนพบว่าพวกเขาไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Music Manager ได้เนื่องจากพวกเขาเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยสำหรับบัญชี Google ของพวกเขา พรอมต์ที่ควรจะปรากฏบนโทรศัพท์ของคุณไม่ได้
โซลูชั่นที่มีศักยภาพ:
- เมื่อเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยเมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้ให้เลือก“ ลองอีกวิธีในการลงชื่อเข้าใช้” ตอนนี้คุณสามารถใช้“ รับข้อความพร้อมรหัสยืนยัน” หรือ“ รับรหัสยืนยันจาก Google authenticator ตัวเลือกแอป” ทั้งสองดูเหมือนจะทำงาน อย่างไรก็ตามโปรดจำไว้ว่าอาจต้องใช้ความพยายามหลายครั้งด้วยกันทั้งสองก่อนจึงจะทำงานได้
- ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนข้างต้นคุณอาจต้องเพิ่มข้อมูลบัตรเครดิตของคุณในบัญชี Google ของคุณ คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินและอาจจำเป็นต้องยืนยันประเทศที่คุณอาศัยอยู่ การทำเช่นนี้ดูเหมือนจะเป็นการหลอกลวงสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่
ปัญหา # 7 - ปัญหาที่ตัวเลือกเดียวคือรอการปรับปรุงอย่างเป็นทางการ
มีปัญหาบางอย่างที่ผู้ใช้พบว่าการแก้ไขทั่วไปดูเหมือนจะไม่ทำงานเลยและตัวเลือกเดียวที่เหลือคือรอการอัปเดตอย่างเป็นทางการสำหรับแอป Google Play Music
- เพลงจะไม่ซิงค์กับโทรศัพท์ - ผู้ใช้จำนวนเล็กน้อยพบว่าเพลงที่อัปโหลดไปยัง Google Play Music จากคอมพิวเตอร์ไม่ได้ซิงค์กับโทรศัพท์ การแก้ไขมาตรฐานเช่นการล้างแคชแอปรีเฟรชไลบรารีและตรวจสอบการตั้งค่าการซิงค์ที่ไม่ได้กระทำ
- ไม่สามารถใช้ Google Play Music และ Youtube Red ได้ในเวลาเดียวกัน - ผู้ใช้พบว่าเมื่อใช้บัญชีเดียวกันพวกเขาไม่สามารถใช้ Google Play Music และ Youtube Red ได้แม้ในอุปกรณ์ต่าง ๆ ในเวลาเดียวกัน คำที่เป็นทางการคือมีขีด จำกัด การสตรีมและผู้ใช้สามารถสตรีมได้จากบริการเดียวในแต่ละครั้ง ตัวเลือกเดียวที่นี่คือการส่งข้อเสนอแนะต่อไปยัง Google และหวังว่านี่จะเป็นสิ่งที่จะได้รับการกล่าวถึงในอนาคต
- ปัญหา Chromecast - ในขณะที่มีการอัปเดตเกี่ยวกับปัญหาการส่งหลายเรื่องผู้ใช้บางคนยังคงประสบปัญหาเมื่อใช้ Google Play Music ด้วย Chromecast
- กำลังส่งไปยังอุปกรณ์หน้าแรกของ Google - ปัญหาการส่งต่อไปยังอุปกรณ์หน้าแรกของ Google เช่นกัน ผู้ใช้หลายคนพบว่าพวกเขาไม่สามารถส่งเพลงไปยังอุปกรณ์สมาร์ทโฮมของพวกเขา
- ตัวเลือก“ เรียกดูช่อง” ไม่ทำงาน - ผู้ใช้บางคนพบว่าคุณสมบัติ "เรียกดูช่อง" ไม่สามารถใช้งานได้ในแอปอีกต่อไป ปัญหานี้เป็นที่แพร่หลายโดยเฉพาะอย่างยิ่งในภูมิภาคนอกสหรัฐอเมริกาดูเหมือนว่า Google ตัดสินใจที่จะลบคุณลักษณะนี้ในประเทศต่าง ๆ ตามการใช้งานที่ต่ำ ผู้ใช้บางคนสามารถรับคืนได้โดยส่งตั๋ว แต่หลายคนยังคงรอการอัปเดตอย่างเป็นทางการเพื่อนำคุณสมบัตินี้กลับมา
- การ“ หยุดเล่นชั่วคราวเนื่องจากคุณกำลังฟังบนอุปกรณ์อื่น” - สิ่งนี้กำลังกลายเป็นปัญหาทั่วไปของ Google Play Music ที่ผู้ใช้พบเจอ แม้จะมีแผนครอบครัว GPM และใช้บัญชีที่แตกต่างกันเมื่อผู้ใช้รายหนึ่งในแผนครอบครัวเริ่มฟังเพลงในอุปกรณ์อื่นผู้ใช้หลักจะได้รับข้อผิดพลาดด้านบน
ดังนั้นคุณมีมันสำหรับบทสรุปของปัญหาทั่วไปบางอย่างที่ผู้ใช้ Google Play Music ต้องเผชิญรวมถึงวิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ หากคุณพบปัญหาอื่น ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่างและเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อค้นหาการแก้ไขสำหรับคุณ
อ่านต่อไป: วิธีใช้ Google Play Music
อย่าปล่อยให้ปัญหาเล็ก ๆ นี้ขัดขวางไม่ให้คุณใช้ประโยชน์จาก Google Play Music อย่างเต็มที่ ปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่มีวิธีแก้ไขปัญหาง่าย ๆ และเนื่องจากเป็นแอป Google คุณสามารถคาดหวังการอัปเดตซอฟต์แวร์ปกติที่จะปรับปรุงประสบการณ์ต่อไป
