เนื้อหา
ด้วยสงครามทั้งสองด้านของ iOS และ Android ที่กำหนดให้อุปกรณ์ล่าสุดในราคาเพียงไม่กี่ $ 1,000 สมาร์ทโฟนเรือธงจึงเริ่มมีราคาแพงขึ้นเรื่อย ๆ ทำไม?
ทั้ง Note 8 ของ Samsung และ iPhone ใหม่ของ Apple ที่จะประกาศในวันนี้คืออุปกรณ์ใหม่ที่ผลักดันขอบเขตของโทรศัพท์ที่ยอดเยี่ยม: หน้าจอที่ดีกว่าสว่างกว่าและใหญ่กว่ากล้องที่น่าทึ่งมากขึ้นการประมวลผลที่เร็วกว่าเซ็นเซอร์ที่รุนแรงยิ่งขึ้นกว่าเดิม แน่นแพคเกจ svelte
หลังจากประกาศล่าสุดของ iPhone ในวันนี้เราคาดว่าทั้ง Samsung และ Apple จะเสนอราคาสูงสุดสำหรับโทรศัพท์เอาท์ไรท์ที่เราเคยเห็น หากตามที่คาดไว้เราจะเห็น Apple ได้ใกล้เคียงกับ $ 999 สำหรับ iPhone ฐานใหม่ซึ่งจะเป็นสองเท่าของราคาเดิมของ iPhone และเครื่องหมาย $ 1000 อาจเสี่ยงต่อการถูกทำลายอย่างถาวรสำหรับการติดธง
Samsung Galaxy Note 8 มีราคาอยู่ที่ $ 929 ในสหรัฐอเมริกาสำหรับรุ่นหน่วยความจำภายในขนาด 64 GB ตอนนี้ซัมซุงกำลังมอบของขวัญฟรีจาก Gear 360 หรือการ์ดหน่วยความจำ SD 128 GB พร้อมโมดูลชาร์จไร้สายมูลค่ารวมทั้ง $ 190 หรือมากกว่ารวมถึงส่วนลดในการดูแลระดับพรีเมียมและอุปกรณ์เสริมพร้อมจัดส่งฟรี (แต่ไม่รวมภาษี) .
ในออสเตรเลีย 64 GB Note 8 เดียวกันมีราคาอยู่ที่ AUD $ 1,499 รวมภาษี ด้านล่างเครื่องหมาย $ 1,500 ได้รับการอ้างถึงในฐานะที่เป็นเขตแดนที่ไม่สามารถแตกหักได้จากการสำรวจชาวออสเตรเลีย 1,000 คนพบว่าป้ายราคา 1,500 ดอลลาร์สำหรับเรือธง iPhone ใหม่คาดว่าจะแพงกว่าร้อยละ 63 ที่พวกเขาเต็มใจจะใช้
มันเกี่ยวกับตัวเลขรอบเหล่านี้คือ $ 1,000 (หรือ $ 1,500!) ที่ผลักดันให้เราหลีกเลี่ยง
Galaxy Note 8 ใหม่มีราคาอยู่ที่ $ 929 ในสหรัฐอเมริกาสำหรับรุ่นหน่วยความจำภายใน 64GB
จิตวิทยาการกำหนดราคามีการศึกษาและเข้าใจนักการตลาดเป็นอย่างดี แอปเปิลเป็นเกณฑ์มาตรฐานสำหรับเรื่องนี้มาระยะหนึ่งโดยใช้กลอุบายต่าง ๆ ในหนังสือเล่มนี้
ตัวอย่างหนึ่งที่เห็นได้ชัดที่เราทุกคนคุ้นเคยคือราคาตั๋วที่สิ้นสุดในวันที่ 9 ถึงกระนั้นก็อาจแปลกใจที่เห็นในร้านค้าออนไลน์ของ Apple ว่าไม่มีผลิตภัณฑ์เดียวที่ Apple นำเสนอซึ่งไม่ได้ลงท้ายด้วย 9 เพราะเหตุใด
เรามักจะเห็นป้ายราคาตั้งไว้ที่ $ 199 หรือแม้กระทั่ง $ 199.99 หรือ $ 199.00 ซึ่งควรจะหมายถึงเรา $ 200 แบน ด้วยการทำให้ตัวเลขหลักซ้ายสุดเล็กลงทำให้เรารับรู้ต้นทุนที่ลดลงอย่างมาก แม้จะไปพร้อมกับเอฟเฟ็กต์ดิจิตซ้ายตัวเลขที่ลงท้ายด้วย 9 ก็ดูเหมือนจะมีแรงดึงดูดมากมาย
การทดลองที่รู้จักกันดีดำเนินการโดยนักวิจัยที่มหาวิทยาลัยชิคาโกและ MIT ตรวจสอบผลของการสิ้นสุดราคา ‘$ 9 ผ่านการขายเสื้อผ้าของผู้หญิง ราคาถูกกำหนดต่างกันสำหรับชุดที่ $ 34, $ 39 และ $ 44 นักวิจัยพบว่าชุดขายได้อีก 40 เปอร์เซ็นต์โดยราคาตั้งไว้ที่ $ 39 แม้ว่ามันจะแพงกว่า.
กำแพงมีราคาเท่าใด 1,000 ดอลลาร์? นักวิเคราะห์ของ Barclays เปิดตัวโน้ตนักลงทุนที่กล่าวจากการสำรวจพบว่าเพียง 18% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่เป็นเจ้าของ iPhone จะใช้จ่ายมากกว่า $ 1,000 บน iPhone ตัวเลขนั้นเพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 36 สำหรับ iPhone $ 800 บางทีพวกเขาควรถาม, iPhone $ 999 เป็นอย่างไร?
สินค้าพิเศษอย่าง Gear VR ที่ให้ฟรีช่วยให้ Samsung แสดงราคาที่เหมาะสม
แล้วการรับรู้คุณค่ามีอะไรบ้าง
คุณค่าของสิ่งที่เราได้รับเป็นเครื่องมือทางจิตวิทยาอีกอย่างที่ Samsung และ Apple ใช้เพื่อผลักดันให้เราปรับการซื้อของเรา ซัมซุงได้รวมอุปกรณ์เสริมของ freebie และของแถมมาให้ด้วยในขณะที่นักวิเคราะห์บาร์เคลย์คนเดียวกันกล่าวว่าความตั้งใจซื้อ iPhone เพิ่มขึ้นพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับบริการเสริมอื่น ๆ เช่น Apple Music และ iCloud storage
ทำไม? คุณค่าในสายตาของผู้บริโภคเป็นแนวคิดทางการตลาดแบบคลาสสิกที่พบในตำราเรียน 101 เล่มที่ดีทั้งหมด
ในการปัดเศษค่ารับรู้ของลูกค้ามีอยู่สี่ประเภท ได้แก่ ค่าการใช้งานมูลค่าทางการเงินมูลค่าทางสังคมและมูลค่าทางจิตวิทยา
คุณค่าของฟังก์ชั่นเป็นสิ่งที่ตรงที่สุด - เป็นสิ่งที่โซลูชันมอบให้กับลูกค้า มูลค่าทางการเงินคือสิ่งที่ผลิตภัณฑ์ถูกมองว่าคุ้มค่าเมื่อเทียบกับฟังก์ชั่น คุณค่าทางสังคมคือวิธีที่ผลิตภัณฑ์ช่วยให้ผู้บริโภคเชื่อมต่อกับผู้อื่นซึ่งเป็นสิ่งที่พบได้ในสมาร์ทโฟนระดับพรีเมี่ยม คุณค่าทางจิตวิทยาคือขอบเขตของผลิตภัณฑ์ที่ทำให้คุณรู้สึกดีขึ้นหรือทำให้คุณแสดงออกได้
จุดสิ้นสุดของตลาดโทรศัพท์ระดับพรีเมี่ยมที่มีอุปกรณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่เคยพบมาไม่ได้เล่นตามมูลค่าเงินหรือมูลค่าการทำงาน ข้อเสนอมีคุณค่าทางจิตวิทยาและคุณค่าทางสังคมโดยรอบ เนื่องจาก iPhone ดั้งเดิมออกวางจำหน่ายในราคาเพียงครึ่งหนึ่งของอุปกรณ์ที่มีอยู่ในปัจจุบันโทรศัพท์ของเรากลายเป็นเราไปแล้ว พวกเขาขาดไม่ได้และถูกเรียกว่าเป็นส่วนเสริมของเรามานานหลายปีแล้ว
การมีโทรศัพท์รุ่นล่าสุดทำให้เกิดความรู้สึกภายในตัวเรา มันส่งผลต่อสมองของคุณ สารคดีของบีบีซีทำการศึกษา neuroimaging และแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ Apple ล่าสุดเปิดใช้งานส่วนเดียวกันของสมองในแฟน ๆ ของมันเป็นภาพทางศาสนาที่ก่อให้เกิดความศรัทธาในบุคคล
หากศาสนาไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการเราเดิมพันได้ว่าอาหารและเพศสัมพันธ์นั้นเป็นอย่างไร นักวิเคราะห์เทคโนโลยี Patrick Moorhead กล่าว AP สัปดาห์นี้โทรศัพท์อาจมีค่ามากกว่านั้น “ ตอนนี้ผู้คนให้ความสำคัญกับโทรศัพท์มากกว่าอุปกรณ์อื่น ๆ และในบางกรณียิ่งกว่าอาหารและเซ็กส์” มัวร์เฮดกล่าว คำอธิบายเพียงอย่างเดียวบ่งบอกว่าเราจะจ่ายมากกว่าที่เราบอกแบบสำรวจที่เราพอใจ
แต่เราจะจ่ายเงินสองเท่าเพื่ออะไรกันแน่?
สิ่งที่ก่อให้เกิดค่าใช้จ่าย
ค่าใช้จ่ายสำหรับโทรศัพท์ระดับพรีเมี่ยมเพิ่มสูงขึ้นแม้ว่าระดับการผลิตจะสูงเป็นพิเศษ มันง่ายที่จะชี้ให้เห็นถึงคุณสมบัติและอุปกรณ์ที่ดีกว่า แต่อุตสาหกรรมเทคโนโลยีมีชื่อเสียงในเรื่องกฎของมัวร์: ความสามารถในการแข่งขันความเร็วสองเท่าในทุก ๆ 18 เดือน ที่ไปพร้อมกับความจุที่มากขึ้นในพื้นที่ขนาดเล็ก, RAM เร็วกว่า, เครือข่ายที่เร็วขึ้นสำหรับที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่มากขึ้นในขณะที่ทุกสิ่งยังคงหดตัวลง
ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีเกือบทุกประเภทมีราคาถูกลงในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา สำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐระบุว่าพีซีฮาร์ดแวร์ระบุว่าดัชนีพีซีและอุปกรณ์เสริมร่วงลง 94% นับตั้งแต่ปี 2540-2558:
แต่นี่ไม่ใช่กรณีในสมาร์ทโฟนที่จุดสูงสุดของตลาดซึ่งแสดงแนวโน้มที่แข็งแกร่งขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
ในขณะที่จุดต่ำสุดของตลาดยังคงดำเนินต่อไปในแง่ของผลประโยชน์ด้านต้นทุน - หรือมูลค่าการทำงานที่เรียบง่ายซึ่งผู้ผลิตอุปกรณ์ยังคงบรรจุคุณลักษณะมากขึ้นเรื่อย ๆ ในอุปกรณ์ต้นทุนต่ำที่มีคุณภาพ
จากการรายงานของ IHS teardowns ต้นทุนให้กับผู้ผลิตชิ้นส่วนและชิ้นส่วนต่อเติมเพิ่มขึ้น ต้นทุนรวมของ Samsung Galaxy S8 รวมถึงการผลิตเพิ่มขึ้นเป็น $ 307.50 เพิ่มขึ้นจากราคา Galaxy S7 ที่ $ 290 ก่อนหน้านี้ S6 Edge มีราคาอยู่ที่ $ 34 ต่อยูนิตสูงกว่าต้นทุนของ Galaxy S5
ซีรี่ส์ Note เหมือนกันตาม IHS:
ค่าวัสดุและต้นทุนการผลิตของ Apple เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเช่นกัน:
และแน่นอนว่าค่าใช้จ่ายนี้ไม่รวมสำหรับทั้งสอง บริษัท ในแต่ละอุปกรณ์ ต้นทุนหลักอื่น ๆ ที่จับต้องไม่ได้เช่นวิศวกรรม, การวิจัยและพัฒนา, การตลาด, การขาย, การสนับสนุนและอื่น ๆ ล้วน แต่ถูกเพิ่มเข้ามาด้านบน
Samsung Electronics แผนกส่วนหนึ่งของ Samsung ซึ่งทำงานบนอุปกรณ์พกพาเป็นอันดับสองของโลกในการวิจัยและพัฒนาในปี 2559 ลงทุนกว่า 13 พันล้านเหรียญสหรัฐ แอปเปิ้ลไม่ได้อยู่เบื้องหลังใช้จ่ายไปได้ 10.39 พันล้านดอลลาร์เป็นของพวกเขามากที่สุดและชนอย่างมากจากปีก่อน
Note 8 เมื่อการฉีกขาดได้รับการยืนยันส่วนประกอบทั้งหมดดูเหมือนจะเป็นอุปกรณ์ที่มีราคาแพงที่สุดของ Samsung ด้วยหน้าจอ OLED, กล้อง dual-OIS, การเชื่อมต่อ Cat 16, RAM 6 GB และอื่น ๆ และเช่นเดียวกับ Samsung คาดว่า iPhone เครื่องถัดไปจะแพงที่สุดของ Apple เลยทีเดียว โทรศัพท์รุ่นใหม่เหล่านี้ต้องการสิ่งนี้เพื่อแสดงหลักฐานที่เพียงพอของนวัตกรรมเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกมองว่าเป็นเพียงแค่สินค้าล่าสุด
นักวิเคราะห์ที่ได้รับมอบหมายจำนวนหนึ่งคอยตรวจสอบห่วงโซ่อุปทานของ Apple ระบุว่า iPhone ใหม่จะรวมคุณสมบัติทางเทคนิคใหม่ ๆ ของ บริษัท รวมถึงจอแสดงผล OLED ที่ Samsung สร้างขึ้นมาพร้อมฝาปิดขนาดเล็กรวมถึงเซ็นเซอร์กล้อง 3 มิติและเซ็นเซอร์อินฟาเรด สำหรับการจดจำใบหน้า
นักลงทุนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในซัมซุงและแอปเปิลจะไม่ยอมทนต้นทุนที่เพิ่มขึ้นในอัตรากำไรขั้นต้นของอุปกรณ์แต่ละชิ้นที่ขาย การวิจัยและพัฒนาเพิ่มเติมอุปกรณ์ที่มีราคาแพงขึ้นด้วยเทคโนโลยีที่มากขึ้นและพนักงานที่มากขึ้นกว่าที่เคยขายและสนับสนุนการขายหมายความว่าไม่มีที่ไหนเลยที่จะไปนอกเหนือจากเครื่องหมาย $ 1,000
ผู้บริโภคให้คำเตือนแล้วว่าสิ่งกีดขวางราคานี้อาจจะไกลเกินไปสำหรับพวกเขา แต่จนถึงตอนนี้ข้อมูลมาจากการสำรวจสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักและกำลังจะมาถึง เทียบกับพลังแห่งคุณค่าทางจิตวิทยาซึ่ง Apple ได้ควบคุมเช่นเดียวกับ บริษัท อื่น ๆ อีกสองสามคนอาจเปิดกระเป๋าเงินได้ง่ายขึ้น บางทีอาจเป็นข้อพิสูจน์ล่วงหน้าในประเด็นสำคัญวันนี้ดีเจซีอีโอของ Samsung Koh กล่าวกับสื่อเกาหลีว่าหมายเหตุ 8 ยอดขายล่วงหน้าจากตลาดในประเทศและ 40 ตลาดในต่างประเทศนั้นแข็งแกร่งมาก Apple ชอบที่จะเป็นผู้นำ - แต่พวกเขากล้าพอที่จะทำลาย $ 1,000 หรือไม่?
