เมื่อวันที่ 28 มิถุนายน 2018 มนูเจผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการผลิตภัณฑ์ระดับโลกของ OnePlus ได้โพสต์ในฟอรัมทางการของ OnePlus เพื่อหารือเกี่ยวกับกำหนดการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ของ บริษัท ในโพสต์ในฟอรั่มนั้นมนูเจได้ทำสัญญาที่เฉพาะเจาะจงมากสำหรับอุปกรณ์ OnePlus ทั้งหมดในอนาคต:
ตามตารางการบำรุงรักษาจะมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ตามปกติเป็นเวลาสองปีนับจากวันที่เปิดตัวโทรศัพท์ (จะพิจารณาวันที่รีลีสของตัวแปร T) รวมถึงฟีเจอร์ใหม่เวอร์ชั่น Android, แพตช์ความปลอดภัยของ Android และการแก้ไขข้อบกพร่อง ปรับปรุงความปลอดภัยของ Android อัพเดททุกสองเดือน
นั่นเป็นสัญญาที่เฉพาะเจาะจงมาก: สองปี ปกติ การอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับโทรศัพท์ทุกรุ่นที่ บริษัท ออกมาพร้อมกับตัวแก้ไขความปลอดภัยเพิ่มเติมอีกหนึ่งปี ทุกสองเดือนสำหรับการสนับสนุนทั้งหมดสามปี เนื่องจากแพตช์รักษาความปลอดภัยในปีที่สามมาทุกสองเดือนเราจึงสามารถสันนิษฐานได้ว่า "การอัปเดตซอฟต์แวร์ปกติ" ในช่วงสองปีแรกจะเท่ากับหรือน้อยกว่าทุกสองเดือน
อย่างไรก็ตามฉันมีอุปกรณ์ล่าสุดจาก OnePlus - OnePlus 6T - และอยู่ในแพทช์รักษาความปลอดภัยของ Android มกราคม 2019 แผ่นปะนั้นมาเมื่อวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2019 มากกว่าสองเดือนที่ผ่านมา
ดูเหมือนว่า OnePlus จะไม่ทำตามสัญญา
ฉันจะซื่อสัตย์อย่างสมบูรณ์ที่นี่: มีสมาร์ทโฟนจำนวนมากออกมาจากผู้ผลิต OEM รายใหญ่ที่มีโปรแกรมรักษาความปลอดภัยที่เก่ากว่ามกราคม 2019 จำนวนมากนอกจากนี้ยังมีผู้ผลิต OEM จำนวนมากที่ไม่สามารถติดตามการอัพเดท Android ได้ ไปยังอุปกรณ์ของพวกเขาทุกสองเดือน
แต่นี่ไม่ใช่แค่ OEM ใด ๆ - นี่คือ OnePlus
OnePlus ทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือในโลก Android ในฐานะ บริษัท ที่“ รับ” ฐานแฟนคลับของตน คำขวัญของ บริษัท -“ ไม่ตัดสิน” - เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความสำคัญของการฟังฐานแฟน ๆ และการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่นำคุณสมบัติที่ดีที่สุดมาให้คุ้มค่าที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ สิ่งสำคัญของการเชื่อมต่อพัดลมคือความเชื่อถือได้ของ บริษัท เมื่อมันมาถึงการอัพเดทซึ่งทำให้สัญญาในเรื่องนี้เกี่ยวข้องมากกว่าที่จะเกิดขึ้นถ้ามันเกิดขึ้นกับ OEM อื่น ๆ
ในฐานะที่เป็นแฟนของ OnePlus มันทำให้ฉันผิดหวังที่ บริษัท ไม่สามารถรักษาสัญญาที่ให้ไว้ไม่ถึงปีที่แล้ว
เพื่อความเป็นธรรมมีอยู่มากมายที่ OnePlus ในขณะนี้ ข่าวลือแนะนำว่า บริษัท กำลังเตรียมพร้อมที่จะเปิดตัวสมาร์ทโฟนหนึ่งเครื่อง แต่ไม่ใช่สามเครื่องในหนึ่งเดือนโดยอุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่เปิดตัวครั้งเดียวมากกว่าที่เคยเป็นมา นอกจากนี้ยังมี OnePlus TV ในบางจุดในปีนี้ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดที่ บริษัท ไม่เคยลองมาก่อน ฉันและแฟน ๆ OnePlus อื่น ๆ เข้าใจว่าการส่งแพตช์ความปลอดภัยของ Android น่าจะค่อนข้างต่ำในรายการลำดับความสำคัญสำหรับ บริษัท ในขณะนี้
อย่างไรก็ตามเราเป็นแฟนของ OnePlus เพราะ บริษัท นั้นแตกต่างกัน เราเป็นแฟนของ OnePlus เพราะ บริษัท มีสัญญาไม่มากก็น้อย ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญจาก OnePlus ที่ทำให้ผิดหวังอย่างน้อยที่สุด ยกตัวอย่างเช่นในปี 2560 บริษัท ได้ลดแผนการที่จะอัปเดต OnePlus 2 เป็น Android 7 Nougat หลังจากที่บอกว่าจะได้รับ ที่อื่นคาร์ลเป่ยสั่งให้แฟน ๆ “ เรียนรู้ที่จะรักรอยบาก” ใน OnePlus 6 นั้นเป็นตัวละครที่ออกมาไม่สมบูรณ์สำหรับ บริษัท การถอดแจ็คหูฟังออกจาก OnePlus 6T - หลังจากหลายปีของการเยาะเย้ย OEM อื่น ๆ สำหรับการถอดพอร์ตในอุปกรณ์ของพวกเขาเอง - เป็นอีกหนึ่งการระเบิดครั้งสำคัญสำหรับแฟน ๆ ทั่วโลก การขึ้นราคาอย่างต่อเนื่องของอุปกรณ์ OnePlus ก็แตกต่างกันเช่นกัน
ตอนนี้เราต้องเพิ่มคำสัญญาที่อัปเดตนี้ลงในรายการความผิดหวัง
ทั้งหมดนี้จะทำให้ฉันไม่สามารถซื้อโทรศัพท์ OnePlus ได้หรือไม่ ไม่ฉันยังอยู่บนรถไฟ OnePlus และรู้สึกตื่นเต้นที่จะเห็นรายการใหม่ล่าสุดในตระกูล OnePlus เร็ว ๆ นี้ อย่างไรก็ตามมีกี่สัญญาที่ไม่เหมาะสมดูหมิ่นแฟน ๆ และทำให้มัวหมองเครดิต Never หรือแฟน ๆ OnePlus โดยทั่วไปก่อนที่มันจะมากเกินไป?
