เนื้อหา
ด้วยจำนวนสมาชิกเกือบ 149 ล้านราย Netflix เป็นบริการทีวีและภาพยนตร์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก แม้แต่กับ Disney Plus ที่หล่อเงาขนาดใหญ่มาก Netflix ก็จะไม่หายไปในไม่ช้า
แม้กระทั่งบริการสตรีมมิ่งที่ใหญ่ที่สุดในโลกก็ยังมีปัญหา จากวิดีโอและภาษาไปสู่การเข้าสู่ระบบและการเชื่อมต่อมีปัญหาบางอย่างที่จะลดความสามารถของคุณในการเพลิดเพลินกับ Netflix นี่คือปัญหาที่พบบ่อยและการแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาเหล่านี้
Netflix ไม่ทำงาน - ลงชื่อเข้าใช้
Netflix เป็นบริการสตรีมมิ่งที่ยอดเยี่ยม แต่ก็ไร้ประโยชน์มากหากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ นี่คือปัญหาที่คุณอาจมีเมื่อลงชื่อเข้าใช้และจะทำอย่างไรกับพวกเขา:
- พิมพ์ข้อมูลรับรองที่ถูกต้อง คุณอาจจะหายไปจากตัวอักษรตัวเลขหรือสัญลักษณ์ที่นี่และที่นั่นดังนั้นช้าลงและตรวจสอบสิ่งที่คุณพิมพ์ลงในช่องว่าง
- แชทกับผู้ใช้คนอื่น ๆ ในบัญชีเดียวกัน บางคนอาจเปลี่ยนรหัสผ่านและไม่ได้แจ้งให้คนอื่นทราบเกี่ยวกับแผน ตรวจสอบกับพวกเขาก่อนที่จะทำขั้นตอนต่อไป
- มีรหัสผ่านที่ถูกต้อง หากคุณลืมรหัสผ่านคุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านทางอีเมลข้อความเสียงหรือใช้ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน สำหรับตัวเลือกหลังตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีชื่อนามสกุลและหมายเลขบัตรเครดิต / เดบิตเคียงข้างคุณ
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีการเปลี่ยนรหัสผ่าน Netflix ของคุณ
Netflix ไม่ทำงาน - ปัญหาการสตรีม
คุณเข้าสู่บัญชี Netflix ของคุณและค้นหาสิ่งที่จะดูเฉพาะวิดีโอที่จะไม่เล่น คุณอาจประสบปัญหาการสตรีม แต่ไม่ต้องกังวล - นี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขสถานการณ์ได้
- พลังงานรอบอุปกรณ์ของคุณ เป็นมส์ แต่รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถรีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์ของคุณได้ แต่ก็ไม่จำเป็นเสมอไป
- ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Netflix ใหม่ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง แต่คุณสามารถลบและติดตั้งแอป Netflix ใหม่ได้ หรือคุณสามารถบังคับปิดแอพและเปิดมันได้
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ Netflix แนะนำความเร็วในการดาวน์โหลดขั้นต่ำ 0.5Mbps ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณใกล้เคียงที่สุดและติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณหากคุณประสบปัญหาการชะลอตัว
- อัปเดตแอป Netflix เพื่อให้ Netflix สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพเวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ
- อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ ในทำนองเดียวกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีระบบปฏิบัติการรุ่นล่าสุดที่ใช้อยู่
- ตรวจสอบว่ามีใครใช้อยู่ Netflix เฉพาะแผนมาตรฐานและพรีเมียมเท่านั้นที่ให้คุณสตรีม Netflix ผ่านอุปกรณ์มากกว่าหนึ่งเครื่อง เมื่อคุณถึงขีด จำกัด นั้นจะไม่มีใครสามารถสตรีม Netflix ได้จนกว่าใครจะหยุดใช้งานบนอุปกรณ์ของพวกเขา
- ล้างแคชและข้อมูลของแอพหรือเบราว์เซอร์ข้อมูล Netflix อาจเสียหายดังนั้นโปรดล้างแคชและข้อมูลของแอป Netflix หรือเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณใช้แอปนี้ให้ลงชื่อออกจาก Netflix และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งก่อนที่จะล้างแคชและข้อมูล
Netflix ไม่ทำงาน - ปัญหาการบริการ
นอกเหนือจากการเข้าสู่ระบบและการสตรีมคุณอาจพบปัญหากับ Netflix เอง ตัวอย่างเช่นแอพอาจไม่เปิดให้คุณหรือเว็บไซต์อาจไม่ทำงาน ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาวิกฤติดังกล่าว:
- ดูว่า Netflix ไม่ทำงานหรือไม่ เยี่ยมชมเว็บไซต์เช่น DownDetector เพื่อดูว่า Netflix ไม่ทำงานหรือว่า Netflix กำลังมีปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์
- เข้าสู่ระบบอีกครั้ง บางครั้ง Netflix จะจุกจิกและไม่อนุญาตให้คุณเข้าสู่ระบบหากเกิดขึ้นเพียงป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณบนเว็บไซต์ Netflix เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้ดี จากนั้นรีเฟรชข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
- รีเฟรชข้อมูล Netflix หากมีปัญหากับแอป Netflix หรือข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณให้รีเฟรชข้อมูล Netflix ขั้นตอนนี้ จำกัด เฉพาะ Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick และสมาร์ททีวี
- ล้างคุกกี้ Netflix ยิ่งคุณใช้ Netflix ยิ่งมีคุกกี้สร้างเว็บไซต์มากขึ้นเท่านั้น คุณสามารถไปที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์และล้างคุกกี้หากคุณมีปัญหา
- เปลี่ยนเป็นการเชื่อมต่ออื่น อาจเป็นได้ว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือโทรศัพท์มือถือที่คุณใช้ไม่ได้ผลในขณะนี้หากสามารถทำได้ให้เปลี่ยนเป็นการเชื่อมต่อ Wi-Fi อื่น หรือล้างข้อมูลแอป Netflix บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตแล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์
ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาทั่วไปของ Netflix แต่ไม่ใช่เพียงปัญหาเดียวเท่านั้น หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เราไม่ได้ครอบคลุมให้ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Netflix และพิมพ์รหัสข้อผิดพลาด หรือคุณสามารถไปที่ Netred subreddit บน Reddit เพื่อดูว่าคนอื่นมีปัญหาที่คล้ายกันหรือไม่
