อัปเดต, 11 พฤศจิกายน 2019 (10:25 น. ET):ปัญหาสมดุลสีขาวของพิกเซล 4 ที่อธิบายด้านล่างดูเหมือนจะได้รับการแก้ไขด้วยแพตช์รักษาความปลอดภัยเดือนพฤศจิกายน ไปข้างหน้าคุณควรจะสามารถถ่ายภาพได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนสีอย่างมากตามที่เราเห็นในภาพตัวอย่างในบทความนี้

หากคุณยังไม่ได้รับชุดข้อมูลความปลอดภัยเดือนพฤศจิกายนใน Google Pixel 4 คุณไม่ใช่คนเดียว หวังว่าทุกคนจะได้มันเร็วพอ

บทความต้นฉบับ, 28 ตุลาคม 2019 (07:00 น. ET): Google Pixel 4 มีกล้องที่ดีมาก - ไม่ต้องสงสัยเลย แต่ด้วยซอฟต์แวร์ตัวช่วยสร้างซอฟต์แวร์ทั้งหมดของ Google มีบางสิ่งบางอย่างผูกมัดที่จะผิดพลาดเป็นครั้งคราว ตามผู้ใช้ Reddit nalrodriguez นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเขาพยายามถ่ายภาพในขณะที่หลอดไฟ Philips Hue ของเขาถูกตั้งค่าเป็นสีแดง

ดังที่คุณสามารถบอกได้จากภาพด้านล่างกล้องของ Pixel 4 พยายามแก้ไขสมดุลสีขาวของห้องโดยอัตโนมัติ แทนที่จะสร้างภาพถ่ายที่ดูเป็นธรรมชาติมากกว่าสีจะเปลี่ยนจากสีแดงสดเป็นเหลืองอย่างสิ้นเชิง

จนถึงตอนนี้เรายังไม่สามารถจำลองพฤติกรรมนี้บนอุปกรณ์ Pixel 4 ของเราเองได้ แต่ Redditor ไม่ใช่คนเดียวที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ ตำรวจ Android แบ่งปันม่านโรงละครสีแดงเข้มกลายเป็นสีชมพูอ่อนเนื่องจากซอฟต์แวร์ของ Pixel 4

ผู้ใช้ Reddit ยังแชร์ภาพที่ถ่ายจาก Pixel 3 ของพวกเขา แต่ดูเหมือนว่าปัญหาจะไม่ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ของคนรุ่นล่าสุด ภาพที่ถ่ายโดยพิกเซล 3 จะทำงานได้ดีขึ้นอย่างมากเมื่อพยายามแก้ไขสมดุลสีขาวเมื่อเทียบกับพิกเซล 4

ที่เกี่ยวข้อง: Camera shootout: Pixel 4 เทียบกับกล้องสมาร์ทโฟนที่ดีที่สุด

เราไม่แน่ใจว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้ในขณะนี้ น่าจะเป็นข้อบกพร่องของอัลกอริทึมของ Google แต่เราไม่ทราบว่าทำไมสิ่งนี้จึงมีผลกระทบต่ออุปกรณ์บางอย่างและไม่ใช่อุปกรณ์อื่น ๆ

หวังว่า Google จะแก้ไขปัญหานี้ในไม่ช้า ผู้ใช้ Pixel 4 ควรจับตาดูการอัพเดทกล้องในอนาคตเพื่อแก้ไขปัญหา