ประมาณสองสัปดาห์ที่ผ่านมา Google Fi มีข้อตกลงหนึ่งวันที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ Pixel 3 และ Pixel 3 XL ที่ลดราคาโทรศัพท์ลง 50 เปอร์เซ็นต์หากคุณตกลงที่จะจัดหาเงินทุนรายเดือน น่าเสียดายที่บางคนที่คว้าข้อตกลงดังกล่าวถูกเรียกเก็บเงินเต็มราคาสำหรับโทรศัพท์ Pixel 3 ของพวกเขา

จากการรายงานของ Reddit ที่โพสต์เมื่อวานนี้พบว่ามีคนถูกเรียกเก็บเงินจากทุกที่ตั้งแต่ $ 399 สำหรับ 64GB Pixel 3 ถึง $ 499 สำหรับ 128GB Pixel 3 XL เรื่องการประนอมบางคนได้รับแจ้งถึงข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินขณะที่คนอื่น ๆ ได้เรียนรู้ข้อผิดพลาดเมื่อพวกเขาตรวจสอบการเรียกเก็บเงินในบัญชี

แม้จะแปลกกว่านั้นบัญชี Fi ของพวกเขายังคงแสดงให้เห็นว่ามีการชำระเงินรายเดือน 24 ครั้งเพื่อใช้บนอุปกรณ์ของพวกเขา

บางคนอ้างว่าข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินของ Fi ส่งผลให้มีค่าธรรมเนียมเงินเบิกเกินบัญชีและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่ Google อาจไม่คืนเงิน คนอื่นกังวลว่าการตรวจจับการฉ้อโกงของธนาคารจะล็อคพวกเขาออกจากบัญชีเนื่องจากข้อผิดพลาดและการเรียกเก็บเงินที่กลับรายการภายหลัง

ข่าวดีก็คือที่ Google รับรู้ถึงปัญหาและ“ ทำงานอย่างแข็งขันในการแก้ไข” ตามผู้จัดการชุมชนของ Google Kelly

หากคุณเป็นลูกค้า Fi ที่ได้รับผลกระทบคุณสามารถลองติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Fi และขอเงินคืนด้วยตนเอง นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อธนาคารของคุณเพื่อขอการปฏิเสธการชำระเงินได้ซึ่งอาจส่งผลให้ Google ปิดบัญชีของคุณ

สุดท้ายคุณสามารถทำสิ่งที่อาจทำอยู่แล้วได้มากที่สุด - รอจนกว่า Google จะคืนเงินให้