เสน่ห์ของสมาร์ทโฟนใหม่อาจไม่ทรงพลังเท่าที่เคยเป็นอย่างน้อยสำหรับสมาชิก AT&T และ Verizon ตามรายงานจากบลูมเบิร์ก เผยแพร่เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมามีลูกค้าน้อยลงในผู้ให้บริการทั้งสองรายกำลังอัพเกรดสมาร์ทโฟน
ข่าวไม่น่าแปลกใจเลยเนื่องจากอัตราการอัปเกรดมีแนวโน้มลดลงมาหลายปี ปัญหาคือร้อยละของลูกค้าที่อัพเกรดอุปกรณ์ของพวกเขาใน AT&T และ Verizon เป็นสถิติที่ไม่ดีนักสำหรับผู้ให้บริการและ บริษัท เช่น Apple และ Samsung
ตัวอย่างเช่นอัตราการอัปเกรดอุปกรณ์ของ AT&T ลดลงเป็น 3.5% ต่ำเป็นประวัติการณ์ นั่นลดลงจากอัตราการอัพเกรด 4.3 เปอร์เซ็นต์ ณ จุดนี้เมื่อปีที่แล้ว สำหรับ Verizon นั้นอัตราการอัพเกรดลดลงเหลือ 4.4% ต่ำเป็นประวัติการณ์ นั่นลดลงจากอัตราการอัพเกรดห้าเปอร์เซ็นต์ ณ จุดนี้เมื่อปีที่แล้ว
อัตราการอัปเกรดอุปกรณ์ของ AT&T ลดลงสู่ระดับต่ำ 3.5% จาก 4.3% ในปีที่แล้ว #replacementcycle $ AAPL $ T
- Walter Piecyk (@ WaltBTIG) 24 เมษายน 2019
พูดด้วยบลูมเบิร์กแมตต์เอลลิสหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ Verizon ระบุว่าอัตราการอัพเกรดลดลงเนื่องจากขาดคุณสมบัติใหม่ในภาคต่อของสมาร์ทโฟน เอลลิสยังกล่าวอีกว่าเขาคาดว่าอัตราการอัพเกรดจะลดลงในปี 2562
“ การเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้นจากแบบจำลองหนึ่งไปสู่อีกแบบนั้นไม่ได้ยอดเยี่ยมขนาดนั้นและมันก็ยังไม่เพียงพอที่จะเป็นสิ่งจูงใจ” เอลลิสกล่าว
นอกจากนี้ยังมีปัญหาเรื่องราคาสมาร์ทโฟนเรือธงที่พุ่งสูงขึ้น โดยทั่วไปแท็กราคาที่สูงขึ้นจะนำไปสู่การชำระเงินรายเดือนที่สูงขึ้นสำหรับสมาชิกแม้ว่า AT&T จะช่วยให้คุณชำระค่าอุปกรณ์มากกว่า 30 เดือนแทนที่จะเป็น 24 เดือนด้วย AT&T ถัดไป Verizon อนุญาตให้คุณชำระเงินสำหรับอุปกรณ์ในช่วง 24 เดือนเท่านั้น
สุดท้ายลูกค้าอาจรอเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครือข่าย 5G และสมาร์ทโฟนที่รองรับ 5G AT&T เปิดตัวเครือข่าย 5G ที่ไม่ใช่ของปลอมใน 19 เมืองของสหรัฐอเมริกาในขณะที่ Verizon เปิดตัวบริการ 5G ในชิคาโกและมินนิอาโปลิส
