เนื้อหา

• Blackberry ในปี 2018: อุปกรณ์มากขึ้น, ตลาดมากขึ้น
• Blackberry ในปี 2018: ถนนที่ช้าในการสร้างมรดกขึ้นมาใหม่
• ถัดไปสำหรับ Blackberry ในฐานะแบรนด์สมาร์ทโฟนคืออะไร
• ความท้าทายมากขึ้นที่จะมาหรือเพียงแค่เหมือนเดิมอีกครั้ง?
• Blackberry จะต้องกล้าหาญด้วยการตลาดในปี 2019

Blackberry ไม่ได้เป็นแบรนด์สมาร์ทโฟนที่โดดเด่นที่ครั้งหนึ่งเคยถูกผลักไสให้อยู่ในตำแหน่งเฉพาะ

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมามีการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำธุรกิจอย่างมาก Blackberry Limited ยังคงเป็นเจ้าของแบรนด์ แต่มันไม่ได้สร้างฮาร์ดแวร์อีกต่อไปการออกใบอนุญาตชื่อให้กับพันธมิตรทีซีแอลและ Optiemus Infracom ซึ่งตั้งอยู่ในอินเดีย

โทรศัพท์ Blackberry ในปัจจุบันได้รับการออกแบบผลิตและทำการตลาดโดยพันธมิตรเหล่านั้น Blackberry Limited ให้ความสำคัญกับการสร้างซอฟต์แวร์และอัปเดตความปลอดภัยสำหรับอุปกรณ์แบรนด์ Blackberry เท่านั้น

อย่างไรก็ตามแม้จะมีบทบาทที่เล็กลงในโลกมือถือ 2018 ยังคงเป็นปีที่ดี

TCL ได้ติดตาม Blackberry KeyOne ในปี 2017 ที่ประสบความสำเร็จด้วย Key2 และ Key 2 LE ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมากสำหรับแบรนด์ ในขณะเดียวกันผู้มาใหม่ Optiemus Infracom ช่วยให้แบรนด์ขยายไปยังอินเดียด้วย Evolve และ Evolve X

ตลอดทั้งปีรู้สึกเหมือนเดินไปในทิศทางที่ถูกต้อง แต่ยังมีถนนยาวไกล

Blackberry ในปี 2018: อุปกรณ์มากขึ้น, ตลาดมากขึ้น

KeyOne เป็นจุดเริ่มต้นของทิศทางใหม่

ถนนสู่การฟื้นฟูของ Blackberry เริ่มต้นขึ้นด้วย Blackberry KeyOne ในปี 2560 ออกแบบโดย Blackberry แต่สร้างขึ้นโดยพันธมิตรใหม่ในขณะนั้น KeyOne เป็นลมหายใจของอากาศบริสุทธิ์ในตลาดที่โทรศัพท์ทุกรุ่นดูและรู้สึกเหมือนกัน ไม่เพียง แต่ดูแตกต่างอย่างมากด้วยคีย์บอร์ดที่มีอยู่จริง แต่ยังให้ความรู้สึกที่ทนทานและทนทานกว่าสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ Nostalgia ยังมีบทบาทในความสำเร็จด้วย

ด้วยความหวังว่าจะยังคงวางรากฐานให้กับ KeyOne ต่อไปทีซีแอลก็เปิดตัวอีกครั้งด้วยการประกาศของ Blackberry Key2 ในเดือนมิถุนายนปี 2018

Blackberry Key2 ไม่ได้คิดค้นล้อใหม่โดยมุ่งเน้นไปที่การปรับแต่งเพิ่มเติม มันมีปุ่มทางกายภาพที่ใหญ่กว่าและดีกว่าความรู้สึกกล้องที่ได้รับการปรับปรุงและการออกแบบที่ทันสมัยกว่ารุ่นก่อน ฮาร์ดแวร์ของมันยังทำงานได้ดีกว่า KeyOne อย่างมากด้วย Snapdragon 660 ที่ได้รับการอัพเกรดและเพิ่ม RAM ที่ 6GB เป็นสองเท่า

ดังที่ Jimmy Westenberg ระบุไว้ในรีวิวของเราข้อเสียจริงเพียงอย่างเดียวคือราคา

ที่ราคา $ 650, Blackberry Key2 เป็นหนึ่งในโทรศัพท์ระดับกลางที่แพงที่สุดในรอบ - $ 100 มีราคาแพงกว่ารุ่นก่อน ในขณะที่ บริษัท อย่าง OnePlus เสนอโปรเซสเซอร์ Qualcomm ล่าสุดด้วยเงินน้อยลงอย่างเห็นได้ชัด TCL ขอให้ค่อนข้างพิเศษสำหรับสเป็คที่ค่อนข้างเจียมเนื้อเจียมตัว

ในความเป็นธรรมราคาไม่น่าตกใจ การเพิ่มคีย์บอร์ดแบบกายภาพนั้นไม่ถูกโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจาก OEM อื่น ๆ ไม่ได้ใช้งาน ผลผลิตมีขนาดเล็กลงและต้นทุนการพัฒนาสูงขึ้น การรวมคีย์สะดวกใช้ก็ไม่ได้ช่วยลดค่าใช้จ่าย

The Key2 นำทุกสิ่งที่เราชอบจาก KeyOne แต่ปรับปรุงในสิ่งที่เราไม่ได้ทำ

ใครก็ตามที่เคยใช้ Key2 อาจเห็นด้วยว่าเป็นเพียง“ สมาร์ทโฟนทั่วไป” ที่ไม่มีสิ่งเหล่านี้ดังนั้นจึงอาจมีไม่มากทั้ง TCL ที่จะลดราคาของ Key2 อย่างไรก็ตามไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดราคาของ Key2 เป็นสิ่งกีดขวางบนถนนสำหรับผู้ซื้อบางราย

TCL หวังเปิดตัว Blackberry Key2 LE เมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา

ใช้คีย์บอร์ดและรูปลักษณ์คล้ายกับ Key2, LE ลดระดับแรงม้า, อายุการใช้งานแบตเตอรี่และคุณภาพของกล้องเพื่อนำค่าใช้จ่ายไปสู่ราคาที่สมเหตุสมผลมากขึ้น $ 399 ประสิทธิภาพการทำงานที่ชาญฉลาด Key2 LE เจาะลึกระหว่าง KeyOne ที่ปลดเกษียณและ Key2 เรือธง

LE นั้นเป็นเกมวิ่งกลับบ้านสำหรับ TCL ในงาน CES 2019 ทีซีแอลยืนยันว่าตระกูล Key2 มีการขาย KeyOne อย่างมีนัยสำคัญและ Blackberry Key2 LE มีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้

TCL ยอมรับว่า Key2 ขายอย่างน้อยในระดับเดียวกันกับ KeyOne แต่ราคาที่ต่ำกว่าของ LE ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับผู้ซื้อองค์กรและผู้บริโภคทั่วไป Blackberry ยอมรับว่าการออกแบบที่มีสีสันมากขึ้นของโทรศัพท์ช่วยให้อุปกรณ์ดึงดูดผู้หญิงและผู้ชมอายุน้อยกว่าได้ดียิ่งขึ้น

ตระกูล Key2 ที่ทำจาก TCL เป็นข้อเสนอระดับโลกเพียงอย่างเดียวของ Blackberry แต่ Optiemus Infracom ซึ่งเป็นหุ้นส่วนรายใหม่ได้ผลิตโทรศัพท์สองเครื่องของตนเองโดยใช้ชื่อแบรนด์ Blackberry มีให้เฉพาะในอินเดีย Evolve และ Evolve X มาถึงในช่วงครึ่งหลังของปี 2018

แตกต่างจากรุ่นของ TCL ตระกูล Evolve วางแป้นพิมพ์จริงและเปิดตัวด้วยสเปคที่ค่อนข้างต่ำ แม้ว่าจะไม่แพงเท่า Key2 แต่อุปกรณ์เหล่านี้ไม่ได้ราคาต่ำโดยเฉพาะที่ 24,990 รูปี (~ $ 364) สำหรับ Evolve และ 34,990 รูปี (~ $ 509) สำหรับ Evolve X

Blackberry ในปี 2018: ถนนที่ช้าในการสร้างมรดกขึ้นมาใหม่

เราไม่ได้มีข้อมูลที่ยากเกี่ยวกับยอดขาย Blackberry ในปี 2018 เนื่องจาก Blackberry และพันธมิตรไม่ได้กำลังจะมาถึงอย่างแน่นอน ถึงกระนั้นการที่จะบอกว่ายอดขายน่าจะเป็นเพียงเศษเสี้ยวของแบรนด์ใหญ่เช่น Huawei และ Samsung

โดยไม่คำนึงถึง TCL มีความยินดีเป็นอย่างยิ่งกับโทรศัพท์ Blackberry ที่มีอาการ บริษัท รู้ว่ามันจะเป็นการต่อสู้ที่ยากลำบากเมื่อลงนาม

ในปี 2560 Blackberry ได้จางหายไปจากสายตาของสาธารณชนเป็นส่วนใหญ่ โทรศัพท์ที่มีแป้นพิมพ์จริงล้วน แต่ตายไปแล้วและผู้ผลิตส่วนใหญ่เชื่อว่าจะไม่มีตลาดจำหน่ายอีกต่อไป

การขายโทรศัพท์ที่มีแป้นพิมพ์ล้าสมัยและวิกฤตเอกลักษณ์ไม่เคยง่าย แต่อย่างใด Blackberry ได้ช้าหันไปรอบ ๆ

ในการทำให้เรื่องแย่ลงการสำรวจผู้บริโภคของ TCL บ่งชี้ว่าผู้บริโภคสับสนอย่างมากเกี่ยวกับตัวตนของ Blackberry มีเพียงร้อยละ 20 เท่านั้นที่ตระหนักว่าโทรศัพท์ Blackberry สามารถใช้งานบน Android ได้แล้ว ปัญหาคือโทรศัพท์ Blackberry มีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับระบบปฏิบัติการ Blackberry ซึ่งเป็นที่รู้จักเนื่องจากไม่มีแอพ

การขายโทรศัพท์ที่มีแป้นพิมพ์ที่ล้าสมัยและวิกฤตเอกลักษณ์ก็ไม่เคยง่าย แต่ในอีกหนึ่งปีต่อมาการสำรวจผู้บริโภคของทีซีแอลในปี 2561 ระบุว่าผู้บริโภคมากกว่า 80% รู้ว่า Blackberry ไม่ได้ใช้ BBOS อีกต่อไป

ในช่วงสองปีที่ผ่านมาทีซีแอลสามารถเอาชนะฐานแฟน ๆ ขนาดเล็กในกลุ่มผู้บริโภคและองค์กรได้อย่างช้าๆ นอกจากนี้ยังเอาชนะความสับสนของแบรนด์บางส่วนในกระบวนการด้วยการทำการตลาดและกาลเวลา นี่ไม่ใช่ระดับความสำเร็จของ Apple แต่เป็นการเริ่มต้นที่ดี

ถัดไปสำหรับ Blackberry ในฐานะแบรนด์สมาร์ทโฟนคืออะไร

Blackberry อาจจะไม่กลับไปสู่สถานะเดิมของ rockstar แต่ก็ยังมีเหตุผลที่จะมองโลกในแง่ดี

ปลายปีนี้เราสามารถคาดหวังได้ว่าทีซีแอลจะเปิดเผยผู้สืบทอดของ Key2 ไม่มีข่าวลือใด ๆ เกี่ยวกับโทรศัพท์ แต่เป็นไปได้ว่าเราจะได้เห็นการปรับแต่งอย่างต่อเนื่องมากกว่าการวิวัฒนาการครั้งสำคัญ Ace ตัวจริงของ TCL ไม่ได้เป็นคุณสมบัติของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ แต่เป็นจังหวะ

เมื่อ Key2 ออกมาครั้งแรกมันเป็นการต่อสู้กับความจริงที่ว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ต้องการแป้นพิมพ์จริงมี Blackberry KeyOne เมื่อพิจารณาจากผู้บริโภคชาวอเมริกันจำนวนมากยังคงซื้อโทรศัพท์ใหม่ ๆ ทุก ๆ สองปี Key3 (หรืออะไรก็ตามที่เรียกว่า) อาจเป็นข้อเสนอที่น่าดึงดูดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก Blackberry สามารถนำโทรศัพท์เข้าร้านค้าผู้ให้บริการได้มากขึ้น มีข่าวดีอยู่ข้างหน้าเช่นกัน

ในงาน CES 2019 TCL ได้เปิดเผยแผนการที่จะเปิดตัว Blackberry Key 2 LE เพื่อเป็นทางเลือกสำหรับลูกค้าองค์กรของ Verizon ก่อนหน้านี้ความพยายามเชิงธุรกิจของ Blackberry ส่วนใหญ่มาจากการขายตรงดังนั้นการมีผู้ให้บริการรายใหญ่ในสหรัฐอเมริกาจึงเป็นเรื่องใหญ่ แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่น่าตื่นเต้นเท่ากับการเป็นหุ้นส่วนกับ Verizon สำหรับผู้บริโภค“ ปกติ” แต่ก็เป็นก้าวไปข้างหน้าและอาจนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นของผู้ให้บริการในปี 2019 และที่อื่น ๆ

ความท้าทายมากขึ้นที่จะมาหรือเพียงแค่เหมือนเดิมอีกครั้ง?

Apple และ Samsung จะยังคงเป็นผู้ท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของ Blackberry ในตลาดองค์กร

Blackberry อาจจะมีปัญหาด้าน OS เป็นส่วนใหญ่ แต่ปัญหาดั้งเดิมหลายอย่างจะยังคงตามมาในปี 2019 และอีกหลายปีข้างหน้า

ผู้บริโภคส่วนใหญ่และผู้ใช้ระดับองค์กรจะยังคงสงสัยว่าแป้นพิมพ์จริงเป็นเพียงแค่เปลืองพื้นที่ ปัญหานี้จะแย่ลงเมื่อหน้าจอโทรศัพท์ใหญ่ขึ้นดีขึ้นและพับเก็บได้

ด้วยแนวโน้ม“ รอบใหม่” ที่มีอยู่มากมายทำให้ Blackberry ต้องทำงานอย่างหนักเพื่อแสดงให้ผู้บริโภคเห็นว่าเหตุใดคีย์บอร์ดจึงเป็นความคิดที่ดีแม้ในโลกที่มีหน้าจอเป็นศูนย์กลางในทุกวันนี้

ที่เกี่ยวข้อง: ทุกสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับโทรศัพท์ที่พับได้ของ Samsung

แม้จะมีประวัติความสำเร็จขององค์กร แต่ที่นี่ Blackberry ก็ไม่มีเวลา

ในขณะที่ TCL กำลังเรียกเก็บเงินเป็นทางเลือกที่สามสำหรับ Samsung และ Apple แต่แบรนด์เหล่านี้เป็นที่ยอมรับจากผู้บริโภคและนักธุรกิจ ผู้คนเพิ่งเรียนรู้ที่จะไว้วางใจและเข้าใจ Blackberry อีกครั้ง

สำหรับเครดิต Blackberry เป็นแบรนด์เดียวที่มีทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่แนะนำโดยโปรแกรม Google Enterprise Recommended การอนุมัติของ Google อาจเพียงพอที่จะได้รับความสนใจในเชิงบวกการกำหนดราคาที่ต่ำกว่าสำหรับรุ่น LE อาจดึงดูดผู้ซื้อระดับองค์กรได้มากกว่าผลิตภัณฑ์ที่มีราคาแพงกว่าอย่างมากของ Apple แน่นอนว่า Samsung นำเสนอโทรศัพท์ในราคาที่หลากหลายซึ่งทำให้นี่เป็นจุดที่สงสัย

Blackberry จะต้องกล้าหาญด้วยการตลาดในปี 2019

มันเร็วเกินไปที่จะบอกว่า Optiemus Infracom มีอนาคตที่สดใสใน Blackberry แต่เราค่อนข้างมั่นใจว่าทางทีซีแอลกำลังจะทำอะไรบางอย่าง

ถึงแม้ว่า Blackberry ของ TCL จะมีบทบาทในตลาดผู้บริโภค แต่เราเชื่อว่าตลาดองค์กรจะประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงในอนาคต การก้าวร้าวมากขึ้นด้วยการกำหนดราคาจะช่วย แต่ TCL ต้องการเพิ่มความพยายามทางการตลาด

กุญแจสำคัญคือการผลักดันให้โทรศัพท์เป็นอุปกรณ์ทางธุรกิจที่ดีกว่าเพราะพวกเขาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานทั้งด้านหน้าและตรงกลางด้วยคีย์บอร์ด หน้าจอที่เล็กลงทำให้ความบันเทิงน้อยลงเช่นภาพยนตร์เกมและอื่น ๆ ซึ่งสามารถดึงดูดธุรกิจที่ต้องการอุปกรณ์ไร้สาระที่พนักงานไม่ได้ใช้ด้วยเหตุผลที่ผิด

TCL และ Optiemus Infracom ยังคงมีงานอีกมากที่ต้องทำในปีพ. ศ. 2562 หากพวกเขาต้องการที่จะชนะใจผู้บริโภคมากขึ้น แต่ในอนาคตดูเหมือนจะสดใสกว่าเมื่อไม่กี่ปีก่อน