เนื้อหา
อัปเดต, 14 มิถุนายน, 03:35 น. ET: Google ได้แก้ไขข้อความในหน้าสนับสนุนการคืนเงินของ Google Play อีกครั้งและเป็นข่าวดี (ผ่าน ตำรวจ Android).
ในส่วน“ 3 วิธีในการขอรับเงินคืนใน Google Play” ตอนนี้ Google ระบุว่า:“ โดยปกติคุณจะได้รับภายใน 15 นาที แต่อาจใช้เวลาถึงสี่วันทำการ”
เมื่อวานนี้ตำรวจ Androidเห็นการพูดถึง“ 15 นาที” ถูกลบออกจากหน้า; มันเพิ่งกล่าวว่า:“ อาจใช้เวลาถึงสี่วันทำการในการตัดสินใจ” เราสังเกตว่าการรอสี่วันทำการเพื่อเรียนรู้ว่าคุณไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนจาก Play Store
แม้ว่าจะยังคงเป็นไปได้ แต่ดูเหมือนว่า 15 นาทีจะยังคงอยู่ในกรอบเวลาที่เป็นไปได้ สิ่งที่ยอดเยี่ยม
ความคุ้มครองก่อนหน้านี้ 13 มิถุนายน 09:54 ET: Google ได้แก้ไขข้อความบนหน้าสนับสนุนการคืนเงิน Play Store อย่างเงียบ ๆ และดูเหมือนว่าจะเป็นข่าวร้ายสำหรับผู้บริโภคของเรา (ผ่านทาง ตำรวจ Android).
Google ระบุว่าอาจใช้เวลาถึงสี่วันทำการในการตัดสินใจว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือไม่ ถ้อยแถลงนโยบายก่อนหน้านี้กล่าวว่าโดยทั่วไปคุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการตัดสินใจคืนเงินภายในสิบห้านาทีของคำขอ จากประสบการณ์ของฉันกับการคืนเงิน Play Store ฉันได้รับการตอบกลับในวันเดียวกันเสมอ
โปรดทราบว่านี่ไม่ส่งผลกระทบต่อหน้าต่างที่คุณต้องขอคืนเงินเริ่มต้นซึ่งยังคงอยู่ 48 ชั่วโมง และไม่ส่งผลกระทบต่อระยะเวลาที่ Google ใช้ในการดำเนินการคืนเงินซึ่งแตกต่างกันไปตามวิธีการชำระเงิน รายละเอียดทั้งหมดสามารถดูได้ในส่วน“ ใช้เวลาคืนเงินนานเท่าใด” ในหน้าสนับสนุน
การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นเพียงเกี่ยวกับเวลาที่ Google ใช้ การตัดสินใจ เกี่ยวกับสถานะการคืนเงิน นี่คือตัวอย่างที่แสดงให้เห็น:
ภายใต้นโยบายก่อนหน้านี้คุณสามารถขอรับเงินคืนในวันอังคารเวลา 15.00 น. และ Google มักจะบอกว่าคุณจะได้รับเงินคืนภายในเวลา 15:15 น. การคืนเงินจริงจะถูกดำเนินการในภายหลัง
ขณะนี้ในขณะที่คุณยังสามารถได้รับการตัดสินใจภายใน 15 นาทีอาจใช้เวลานานกว่านั้นมาก ในความเป็นจริงคุณสามารถขอรับเงินคืนในวันอังคารเวลา 15.00 น. และไม่ได้รับการตัดสินจนถึงวันจันทร์ถัดไป และแน่นอนการตัดสินใจอาจเป็น“ ไม่คุณไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน”
อยู่หลังขบวนอะไร
Google ไม่ได้ประกาศการย้ายอย่างเป็นทางการดังนั้นเราจึงไม่มีคำสั่งเกี่ยวกับสาเหตุที่เกิดขึ้น ฉันสงสัยว่ามันเกี่ยวกับความโปร่งใส
บางทีผู้คนอาจค้นพบว่าใช้เวลาในการตัดสินใจนานกว่า 15 นาทีดังนั้น Google จึงเปลี่ยนถ้อยคำเพื่อสะท้อนสถานการณ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น หรือ Google อาจลดขนาดหรือปรับโครงสร้างทีมที่ทำงานเกี่ยวกับการดำเนินการคืนเงินและตอนนี้มันใช้เวลานานขึ้น มันอาจเป็นได้ทั้ง
ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามหมายความว่าการคืนเงินของคุณอาจใช้เวลานานกว่าที่จะมาถึงหากการตัดสินใจเกี่ยวกับพวกเขาใช้เวลานานกว่านั้นสองสามวัน มันเป็นความอัปยศ
