ตามรายงานใหม่จากซีเอ็นบีซี - ซึ่งอ้างถึง“ คนที่คุ้นเคยกับเรื่องนี้” - Facebook กำลังทำงานกับผู้ช่วยเสมือนใหม่ที่จะไปพบกับ Alexa, Siri, ผู้ช่วยของ Google, Bixby, Cortana และผู้ช่วยที่เปิดใช้งานด้วยเสียงอื่น ๆ อีกมากมายในปัจจุบัน มันอาจจะถูกเรียกว่าผู้ช่วย Facebook

ข่าวรายงานว่า Facebook ได้ทำงานกับผู้ช่วยเสมือนนี้มาตั้งแต่ต้นปี 2561 ในช่วงเวลาที่ บริษัท สังหารผู้ช่วยที่ไม่รู้จักที่รู้จักกันในชื่อ M ของ Facebook M อาศัยอยู่ในบริการ Facebook Messenger แต่เพียงผู้เดียวและพึ่งพามนุษย์เป็นหลักในการทำงาน อย่างถูกต้องซึ่งเป็นหนทางไกลจากธรรมชาติของการเรียนรู้ด้วยเครื่องจักรขั้นสูงของ Alexa, Google Assistant และอื่น ๆ

ตลาดผู้ช่วยเสมือนนั้นแออัดไปด้วย บริษัท อย่างน้อยหนึ่งโหลทั่วโลกที่พยายามผลักดันผลิตภัณฑ์ของตัวเอง ดังนั้น Facebook จะช้ามากในเกมหากข่าวลือนี้เป็นจริง

มันจะเป็นการยากที่จะขายโดยพิจารณาจากเรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่ครอบงำ Facebook ในปีที่ผ่านมา ตามที่ข่าวเอ็นบีซีความเชื่อมั่นของประชาชนใน Facebook ลดลง 66% นับตั้งแต่เรื่องอื้อฉาว Cambridge Analytica

ข้อมูลสองส่วนนี้ทำให้ดูเหมือนว่าเป็นความคิดที่แย่มากสำหรับ Facebook ในการพยายามแนะนำผู้ช่วยเสมือนใหม่ให้กับตลาด อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้ Facebook มีความคิดที่ไม่ดีอย่างจริงจัง (ผู้พูดอย่างฉลาดสำหรับพอร์ทัลทุกคน?)

ตามที่ซีเอ็นบีซีการพัฒนาผู้ช่วย Facebook ใหม่นี้นำโดย Ira Snyder ซึ่งมีชื่อเรื่อง LinkedIn หมายถึง“ ผู้ช่วย Facebook” ทีมดังกล่าวถูกกล่าวหาว่าติดต่อผู้ขายในห่วงโซ่อุปทานลำโพงที่ชาญฉลาดซึ่งแสดงให้เห็นว่า ทางเกินไป แต่ด้วยผู้ช่วย Facebook บนกระดาน