อเมซอนได้ยืนยันแล้วว่ามันจะเก็บการถอดเสียงและบันทึกเสียงของ Alexa โดยไม่มีกำหนดหากคุณไม่ได้ลบมันด้วยตนเอง เป็นไปตามจดหมายที่ส่งถึงวุฒิสมาชิก Chris Coons (D-DE) ในวันที่ 28 มิถุนายน
ในจดหมายฉบับนี้รองประธานฝ่ายนโยบายสาธารณะของ Amazon Brian Huseman กล่าวว่า บริษัท ใช้การถอดเสียงเพื่อ "ปรับปรุง Alexa และประสบการณ์ของลูกค้า" Amazon ยังใช้การถอดเสียง "เพื่อมอบความโปร่งใสให้กับลูกค้าของเราเกี่ยวกับสิ่งที่ Alexa คิดว่าได้ยิน เป็นการตอบสนอง”
คุณสามารถตรวจสอบฟังและลบการบันทึกเสียงที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ หากคุณลบการบันทึกเสียงบันทึกของคำขอ Alexa ของคุณและตอบไปด้วย คุณสามารถลบการบันทึกเสียงในแอป Alexa หรือที่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Alexa ออนไลน์ Huseman กล่าวเพิ่มเติมว่าการถอดเสียง Alexa จะถูกลบออกจากระบบจัดเก็บข้อมูลหลักของ Amazon เมื่อผู้ใช้ลบออก แต่งานกำลังดำเนินการเพื่อลบออกในระบบจัดเก็บข้อมูลอื่น
อย่างไรก็ตามอเมซอน“ อาจยังเก็บบันทึกการติดต่ออเล็กซ่าของลูกค้าไว้ได้” นักพัฒนาของอเล็กซ่าสกิลสามารถเก็บบันทึกการโต้ตอบระหว่างลูกค้าอเมซอนกับอเล็กซ่า
น่าเสียดายสำหรับอเมซอนแล้ว CNET ไม่ได้เสียงเหมือนเขารู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ :
การตอบกลับของ Amazon เปิดโอกาสที่การถอดเสียงการโต้ตอบของผู้ใช้กับ Alexa จะไม่ถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดของ Amazon แม้ว่าผู้ใช้จะลบการบันทึกเสียงของเขาหรือเธอก็ตาม ยิ่งไปกว่านั้นขอบเขตที่ข้อมูลนี้ถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามและวิธีการที่บุคคลที่สามเหล่านั้นใช้และควบคุมข้อมูลนั้นยังไม่ชัดเจน
อีกประเด็นของความขัดแย้งคืออเมซอนไม่ได้ทำให้การถอดเสียงไม่ระบุชื่อ เนื่องจากการถอดเสียงถูกเชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ทุกคนทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีสามารถดูการถอดเสียงได้ คุณสามารถลบการบันทึกเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น แต่แม้จะมีเครื่องหมายดอกจันชัดเจน
จากการเปรียบเทียบแอปเปิลจะเก็บข้อมูลผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับผู้ช่วย Siri ไว้นานถึงสองปี นอกจากนี้ บริษัท Cupertino อ้างว่าไม่เปิดเผยข้อมูล แต่ยังคงใช้เพื่อปรับปรุงการทำงานของ Siri
ไม่ว่าคุณจะตัดสิ่งนี้อย่างไรการตอบสนองของอเมซอนไม่ใช่คูนหนึ่งและคนอื่น ๆ ที่มีความกังวลในเรื่องความเป็นส่วนตัวที่ต้องการอ่าน
ต่อไป:วิธีการได้ยินและลบการบันทึก Alexa
